供热专业知识心得体会范文（供热专业知识心得体会总结）

1.关于供热的个人年度工作总结

2005年，煤炭价格和煤炭市场状况发生了前所未有的变化。

煤电之争不仅造成电力企业经营损失，也影响了整个社会的平衡发展。为确保公司集中供热工作顺利进行，公司全体员工大力开展节能降耗、减损增效工作。在生产经营和供热服务部门的努力下，广大居民温暖舒适地度过了持续低温的寒冬。

针对室外环境温度持续较低的情况，公司及时提高了换热站供暖温度，并及时受理用户投诉、处理和测量温度，进一步提高供热质量和服务质量。经过近四个月的努力，各项成本和效率指标比上年都有明显下降，为明年的供热工作打下了坚实的基础。

为了总结经验，找出问题，更好地遵守和落实热电联产计划，现将2005年冬季供热工作情况总结如下：1、供热运行基本情况：2005年冬季供热工作，05年2006年11月14日至2006年3月16日，历时四个月，供热量58.7xxxx吨，计算供热量49。

6xxxx吨，占年度计划的99.24，比去年同期减少2。

7xxxx吨，减速比为5.28。

其中，工业蒸汽32.7xxxx吨，办公蒸汽9.9吨。

2【网络-查找文章，进入网站】xxxx吨，居民取暖用蒸汽7.5xxxx吨；供暖收入3861。

1xxxx元，比去年同期增加x元，增长率为15。4。

2、开展的主要工作（1）2005年，公司推进工业蒸汽价格调整。在调价过程中，得到了物价局、技术监督局等多单位的大力支持和帮助。自6月1日起，蒸汽由7xxxx/吨上涨至8xxxx/吨。

11月4日，县物价局召开听证会，确认我公司热水采暖价格，同时调整居民采暖燃气价格。热水价格根据建成面积由1xxxx/平方米调整为1xxxx/平方米；居民取暖燃气价格由5xxxx/吨调整为6xxxx/吨。

虽然供暖价格有所调整，但我公司供暖价格仍是五区三县中最低的，调整后的供暖价格仍远低于供暖费用。总体来看，公司供热仍处于亏损状态。（2）2005年，公司以提高供热质量为己任，以热力设施改造为重点，投资28xxxx元铺设工业园区东部管道。后，公司筹集15xxxx元，先后对太学路、庐山路、榆林路等管道进行改造，检查整改管道保温情况，及时消除农机公司管道缺陷。

针对2004年冬季供暖中存在的供热设施不足的问题，进行了针对性的改进。一是胜利社区20#楼至社区换热站的供热管道由219改为273，减少了管道阻力。并提高了热水效率。输送压头解决了终端用户加热效果差的问题；其次，对工厂内的变频器进行维修，确保其正常功能；三是厂内安装污水过滤装置，保证循环水水质。供暖效果比往年好很多。为明确责任，推进管道巡检维护，公司以文件形式明确了蒸汽、水供热管道的分工，制定了管道巡检制度，编制了《供热应急救援预案》，有效地保障了蒸汽、水供热管道的安全。提高发生事故时的应急响应能力。保证能力。

（三）加强供热宣传服务工作。趁着供暖季即将到来，公司利用报纸、电视等新闻媒体宣传供热知识，并配备两辆供暖维修服务车专门受理用户投诉并进行维修。工作。公司以“质量第一、服务第一”的工作态度，赢得了广大热销用户的信赖和支持。

结合城市发展实际，提前做好供热规划编制，制定了《热用户室温测量办法》，并公开承诺对因故室温不达标的用户进行退费出于我们的原因，这提高了服务质量。根据测温办法，组织销售管理部人员成立测温小组。各队轮流值班。大多利用晚间时间，及时对投诉温度不达标的用户进行体温测量，及时登记测温结果，并向用户报告室温不达标的原因。他进行了耐心细致的分析和讲解，赢得了用户的一致好评。

首次组织销售人员到用户中调研公司供热质量和服务质量。通过调查统计，及时发现工作中的问题和不足，为今后提高供热质量和服务质量获取第一手资料。（4）加强用户管理，实行供热、制冷用户用汽量比对制度和小用户用汽量最低限额制度。

6月起，我公司取消用户损害管理，并根据用户信用等级和蒸汽消耗规模建立档案管理。组织业务人员每三天将每个用户的用气量与预付款进行比较，对于预付款达到8xxxx的用户及时加急付款。

同时，对所有带仪表的小型汽车用户实行双重收费，按照供暖面积设定最低收费标准。（五）加大盗热打击力度。针对拖欠汽费、盗汽行为，公司协调县城管综合执法大队成立联合执法组，借助法律手段进行追收和惩处。通过联合执法和处罚活动，增强了居民取暖商品观念，促进了收费工作的开展。

同时，组织销售管理部工作人员对冬季供暖情况进行普查，共发现违法违规燃气用户4xxxx名。其中，县城管综合执法大队会同县城管综合执法大队查找xxxx私人供暖管道，并及时落实发现情况。追缴供热费及滞纳金共计xxxx余元，有效维护了供热秩序。（六）积极做好收费工作。

11月8日，县物价局发布