汽车服务顾问遵循的专业知识包括（汽车服务顾问遵循的专业知识有哪些）

1.汽车销售顾问需要具备哪些专业知识

做好汽车销售工作，至少要有“六点认识”，即：

一：懂车：掌握结构、性能、性价比分析工具；二：了解市场：掌握行业背景、市场整体情况及市场动态；

三：懂营销：掌握并恰当运用营销的精髓；四：懂销售：掌握销售流程、销售言辞和销售技巧；

五：懂服务：掌握销售过程服务及售后服务方法；六：了解顾客：掌握顾客的心态、消费心理和决策方法。

要想做好汽车销售，还需要“三件事”，即“

一：有计划：遵循销售规则，有计划、踏实推进工作；二：有技巧：跟随顾客心理，采取有针对性的心理策略；三：有毅力：遵循成功法则，不断改进工作和晋升

2.汽车销售顾问应该具备哪些知识

要成为一名专业、高效的汽车销售人员，您应该掌握以下知识：

1）品牌创建历史：尤其是知名品牌的成长历史；

2）新的汽车术语：如ABS、EBD、EDS、GPS、全铝车身、蓝牙技术等，对于一些追新的客户来说，在解读新技术方面应该超越竞争对手；

3）世界汽车行业重大事件：需要了解一些影响汽车行业发展的跨时代事件的来龙去脉；

4）世界上最好的汽车

5）汽车贷款常识

6）保险知识

7）维护知识

8)驾驶常识

9）汽车消费心理专业知识

10）汽车专业相关的其他知识