大药房药品专业知识培训总结（大药房药品专业知识培训内容）

1.药店人，需要什么样的培训

？说到药学培训，话题很多。

药学是一个非常专业的行业，因此药学往往需要大量的培训。然而，药店需要什么样的培训呢？课堂式培训？以旧带新？自学后考试？户外拓展？具有教育性和娱乐性？这些类型的培训有什么效果？哪一种效果最好？毕竟，药房需要什么样的培训？要找到答案，我们还得从培训的本质开始，——学习。我们这里所说的学习，不是在学校里的学习。在学校学习的目的是为了通过期末考试；——我们在这里学习的目的只是为了学以致用，在实际工作中产生更大的效益。

要实现这个目标，我们的训练理念还必须加上一件事：训练不限于形式，训练形式为结果服务！所以，无论是课堂授课，还是以旧换新，无论是延伸培训，还是自学考后，这些都不是最重要的，最重要的是要有效果。为了取得效果，需要采取不同的培训内容、不同的形式。

药学培训包括哪些内容？大致可分为以下几类：1.？产品基础技能培训笔者从事培训行业近十年，为上百家企业提供过管理咨询服务。我们曾经做过统计，发现80%以上的企业业绩不理想都是同一个原因：员工基本功不扎实。

《孙子兵法》云：“任何战士必须使用正确的组合才能出奇制胜”。在笔者看来，多元化经营、个性化服务、差异化营销都属于“妙胜”的范畴，但基本功属于“正确组合”的一部分。

（关于七盛正和的其他讨论，请参考作者的文章《我们来谈谈销售和营销》）什么是基本的产品技能？比如，作为一名店员，熟记店内所有推荐产品和A类产品的使用说明是基本功之一。产品的说明书包含了该产品的所有卖点，包括联合用药和相关销售（例如阿莫西林说明书第6条包含幽门螺杆菌和十二指肠螺杆菌三联用药的描述）。

而这些都是在一线销售过程中无时无刻不在使用的。对于这些知识的学习，自学和课堂教学都可以起到起步作用（在课堂上，培训师只会在PPT中列出一项内容并过一遍，其余的工作必须由培训师来完成）学生自己在课堂上自己练习（继续练习），但练习这些基本技能是枯燥、乏味的，而且容易让人放弃，所以最终的结果必须由企业的监督和评估来实现。

作者为多家企业开发了“员工等级评定”系统。店员分为实习生、一星级、二星级、五星级。每个级别都有不同的评估标准。在“见习店员到一星级店员”的考核中，权重最大的一项是“熟悉并记住推荐的产品说明”，并通过早会、晚会、销售休息时间的分享来落实。

经过实际测试，系统的运行效果还是非常令人满意的，给企业带来了显着的效益。这也可以从一个方面证明基本功对于企业的重要性。

因此，总结一下：对于基本的产品技能来说，师资培训和教学是一方面，更重要的是持续的分享、背诵和评估非常重要。在这里，笔者给大家分享一个我经常使用的训练基本产品功的好方法：你听过《三大纪律八个注意》这首歌吗？《三大纪律八项注意》被誉为“第一红色经典歌曲”。这首歌已经传唱了很多年，在很多重要场合都能听到。

然而，鲜为人知的是，在这首军歌诞生之前，它的旋律就已经诞生了。早在国民革命时期，不同版本的歌曲及其歌词就在中国广泛流传。

张作霖、冯玉祥的部队，甚至张之洞、袁世凯的部队都唱过这样的歌曲，只是歌词不同。歌曲来源来自德国《威廉皇帝军事训练歌》。

有一个很奇怪的问题：为什么国内外、新老各个年代的军队都用这样的歌曲来教育士兵呢？因为过去参军的都是劳动人民和农民子弟，没有人识字，所以学军纪非常困难。于是有人把军纪编成歌，互相唱来加深记忆。

其实，这种方法可以融入到店员的基本技能培训中：将产品的卖点和特点写成文档，这就是一句话营销中常说的，用朗朗上口的词押韵，店员就会喜欢了，效果自然有保证。二，？医学药学知识培训作为专业药师，医学药学知识也是必不可少的。

这些也是药学培训内容的主要组成部分。如今的药店经营正朝着“专业、服务、关怀、管理（用专业展现权威；用服务提供便利；用关怀关爱顾客；用管理降低成本）”的方向发展。

因此，专业能力是店员必备的能力之一。但医学、药学毕竟是一门专业性很强的学科。大学学习需要几年时间，最好是分专业学习。

从这方面来说，对于没有医学、药学经验的店员朋友来说，学习起来会比较困难，尤其是中医辩证法。因此，医学药学培训师的选择是一件非常重要的事情。

培训界常说“三流老师把简单道理复杂化；一流老师把复杂道理简单化”、“真教是一句，假教是万卷书”。那些把简单的事情复杂化的人，极有可能是“大骗子”。从这个方面来说，选择合适的老师就成为医学药学知识培训的关键。

那么如何选择呢？我给你一个建议：培训钱和授课前与培训导师面对面的交流是必不可少的。让我给你讲一个故事。

笔者曾与单位同事一起去某门店，与老板讨论培训合作事宜。当时老板问了一个问题：“对于店员来说，风热感冒和风寒感冒的症状有什么简单明了的区别？”回答是：“你喉咙痛不痛，可以作为参考。”

老板大喜，合作完成。什么叫“真传一句话，假传万卷书”？这是。

这不是其他症状的列表。

2.药店店员须具备知识

药物组合太多，用药要看具体症状。很难说，也很难在这里概括。我简单回答你的下一个问题。

药房店员培训是一个很大的概念，有以下几种类型：

1.西药柜台RX

2.中医

3、OTC类

4、收银员培训

8、其他各类从业人员，如货架整理员、保安员、搬运工等；大型药店，尤其是拥有大型仓库的药店；ETC。

其中西医和中医都必须熟悉药品并掌握一定的相关知识才可以从事工作，并需要相关证书。

药店还必须配备执业药师或药剂师；他们可以兼职店长，

培训时，根据员工属于哪个部门，按照类别分别进行培训。