养生馆员工必学的专业知识是什么（养生馆员工必学的专业知识有哪些）

1.我想要一份完整的美容院或养生馆员工管理规定，一定是现在正在用

美容养生中心最新员工管理制度1、严格执行上下班签字制度，穿工作服签字，严格签署上下班具体时间。

2、工作休息时间按照门店轮班制度执行。临时事假须在上班时间前经店长或经理批准；请假必须真实反映情况；请假超过一天必须经经理书面批准。超过批准期限的，按旷工处理。3、工作时间必须扎起头发，穿工作服，整洁干净，佩戴工作证，化淡妆，刘海不宜长于眉毛，指甲不宜长，戴口罩护理时佩戴，工作时间手上不宜佩戴首饰。

4、着力培养和提高专业接待质量。按规定使用礼貌、礼貌用语，微笑、亲切地接待顾客，主动向顾客打招呼，在接待大厅见到顾客时起立，主动为顾客开门。为客人换鞋铺床，三迎七送，不少于三步送客人出去。

工作时间不要将个人负面情绪带入店内，影响同事和顾客。5、尊重顾客。

虚心听取意见和建议，并酌情及时向店长或经理反馈。任何情况下都不要与顾客发生争吵。6、美容师应互相尊重、关心、照顾，使用礼貌用语。营业场所内严禁说脏话、争吵、打架、发脾气、乱扔物品等。

7、安排服务工作，积极主动地工作，主动与客户联系、预约，不劳而获，不劳而获，挑剔、节俭，自觉安排服务工作。未经店长或经理同意，员工不得随意换班或安排作息。

8、不得在店内从事与工作、业务无关的事情。9.照顾顾客时，与顾客沟通时要轻声细语。美容师不得互相开玩笑、大声喧哗或讨论事情。

无论上班或下班时间，不得在美容床上或工作台上休息或睡觉（特殊情况请征得店长同意）10、自觉维护店面形象和信誉，积极提供有利于店铺发展的方式方法。不得在店内讨论他人的是非或与顾客讨论店内的是非。

11、节约水、电，杜绝浪费行为。护理工作不能偷工减料、铺张浪费。

12、严格执行卫生清洁制度。13、工作时间，手机应设置为振动模式。为顾客提供护理时，不允许打私人电话。通话内容将由其他人转达或在不同时间进行通话。作答时间不得超过3分钟。顾客预约时，请委托他人代为登记。

14、每天早晚班必须交接，清点货物和业务资金。15、值班时间内必须按要求填写各种报表。

16.工作时间不得从事个人护理工作。个人护理必须按照相关规定以现金结算。美容师购买产品仅供个人使用，严禁利用职务之便损害店家利益。

17、定期合理使用美容器械，爱护美容养生中心的器械，根据需要将产品放入冰箱低温保存。18、严格保密客户信息。

未经店铺（经理）同意，您不得擅自借用店铺物资及物品，不得向外界泄露店铺的技术、管理信息及具体经营数据。19、业务经理（店长）对其下属美容师有绝对的领导和管理权，美容师必须服从安排。

20、工作时间不得接打电话、吃零食、抽烟、喝酒、大声喧哗、追逐、打架，不得私自会见顾客和家人。