汽车销售的知识要求（汽车销售专业知识和技能的运用）

1.要做好汽车销售工作，应具备哪些知识和专业技能

1.懂汽车：掌握结构、性能、性价比分析工具；

2、了解市场：掌握行业背景、市场整体情况及市场动态；

3、懂营销：掌握并恰当运用营销的本质；

4、懂销售：掌握销售流程、销售言辞和销售技巧；

5、懂服务：掌握销售过程服务及售后服务方法；

6、了解顾客：掌握顾客心态、消费心理和决策方法。

想要做好汽车销售，还需要“三件事”，即：

1、有计划：遵循销售规则，有计划、扎实推进工作；

2、要有技巧：顺应顾客心理，采取攻心战术；

3、坚持不懈：遵循成功法则，不断改进工作和晋升。

2.汽车销售专业知识

原发布者：老师100%

汽车销售顾问必备素质--------这些是汽车行业新人必修的内容。

做好汽车销售工作，至少要做到“六个认识”，即：

一旦了解了汽车，就可以掌握结构、性能、性价比分析工具

了解市场了解行业背景市场整体情况及市场趋势

3.了解营销。掌握并正确运用营销的本质。

销售的四种理解掌握销售流程销售言语与销售技巧服务的五种理解掌握销售流程服务及售后服务方法

6、了解客户，掌握客户心态、消费心理和决策方法

做好汽车销售还需要“三件事”，即：一是有计划，二是遵循销售规律，有计划，三是扎实推进工作。

2、具备跟踪客户心理的能力，有针对性地采取攻心战术。

三：持之以恒，遵循成功法则，不断改进工作和晋升

学习汽车销售应包括以下基本内容：汽车基础知识、汽车营销知识、汽车销售流程、职业心态建设、汽车产品介绍、汽车销售沟通、汽车销售谈判等。

1、汽车的基本结构包括哪些部分？答：一般常用汽车的基本结构由四部分组成。这四个部分是：发动机、底盘、车身和电气设备。2.四冲程汽油机由多少个零件组成？答案:四冲程汽油机答案：答案

3.汽车销售顾问需要具备哪些专业知识

做好汽车销售工作，至少要有“六点认识”，即：

一：懂车：掌握结构、性能、性价比分析工具；二：了解市场：掌握行业背景、市场整体情况及市场动态；

三：懂营销：掌握并恰当运用营销的精髓；四：懂销售：掌握销售流程、销售言辞和销售技巧；

五：懂服务：掌握销售过程服务及售后服务方法；六：了解顾客：掌握顾客的心态、消费心理和决策方法。

要想做好汽车销售，还需要“三件事”，即“

一：有计划：遵循销售规则，有计划、踏实推进工作；二：有技巧：跟随顾客心理，采取有针对性的心理策略；三：有毅力：遵循成功法则，不断改进工作和晋升

4.做一名汽车销售员需要掌握哪些知识

知敌才能百战百胜。这是孙子在《孙子兵法》中阐述的军事制胜原理，也是商战必须把握的原理。这里，结合所销售的汽车产品，应从以下几个方面了解竞争对手的情况：

1）品牌优势：包括品牌历史、品牌知名度和影响力、品牌给顾客带来的附加值等。

2）产品优势：产品的技术特点、性能水平、重要差异、同类产品的销量、相对优缺点等；

3）卖家：竞争对手的经营情况、人员情况、企业文化、客户评价等。

4）特殊销售政策

要成为一名专业、高效的汽车销售人员，应注意掌握以下知识：

1）品牌创建历史：尤其是知名品牌的成长历史；

2）新的汽车术语：如ABS、EBD、EDS、GPS、全铝车身、蓝牙技术等，对于一些追新的客户来说，在解读新技术方面应该超越竞争对手；

3）世界汽车行业重大事件：需要了解一些影响汽车行业发展的跨时代事件的来龙去脉；

4）世界上最好的汽车

5）汽车贷款常识

6）保险知识

7）维护知识

8)驾驶常识

9）汽车消费心理专业知识

10）汽车专业相关的其他知识

只有全面、深入地掌握比竞争对手更多的产品专业知识，才有条件超越竞争对手，成功赢得销售。

拥有比客户更广泛的知识

能够帮助客户投资和管理财务

5.要成为一名汽车销售人员，应该具备的专业知识和技能有哪些方面呢

成为一名汽车销售员，应具备的专业技能和知识包括以下几个方面：

1.汽车商标

掌握所有汽车商标是汽车销售人才必须掌握的最起码的汽车销售基础知识。虽然你只卖某个品牌的汽车，但了解其他汽车商标可以体现你对汽车的了解，展现你的专业水平。即使您无法识别所有汽车商标，您至少应该能够说出最常见的汽车商标。

2.汽车术语

作为汽车销售人才，一定要专业。想要在汽车销售行业立足的汽车销售人员应熟练掌握最基本的汽车术语如：车辆设备质量（公斤）、最大总质量（公斤）、最大装载质量等。(kg)、最大轴重质量(kg)、车长(mm)、车宽(mm)、车高(mm)、轴距(mm)、轴距(mm)、前悬(mm)、后悬(mm))、最小离地间隙(mm)、接近角()、离去角()、转弯半径(mm)、最高速度(km/h)、最大爬坡度(%)、平均油耗(l/100km)、轮数、驱动轮数（n*m）等专业术语。除了能够说出这些汽车术语之外，您还必须知道每个术语的含义。这些是汽车销售的基础之一。

3、汽车岗位

真正的汽车销售人才会系统地掌握所有汽车位置，因为了解所有汽车位置可以让汽车销售人员更详细地回答客户的问题。汽车岗位包括汽车维修、汽车用品及配件、汽车销售、汽车装饰美容四大领域。其中，汽车维修细分领域涵盖22个岗位，汽车用品及配件14个岗位，汽车销售15个岗位。汽车装饰美容等12个职位。了解了所有汽车职位后，首先我可以回答我销售过程中的很多专业问题。其次，我还懂得如何与其他同事合作，提高工作效率。

汽车商标、汽车术语、汽车定位都是关于汽车的基础知识，同时也是关于汽车销售的基础知识。汽车销售并不能靠花言巧语来赢得客户。能够给客户信心的最大因素就是专业。只有专业的汽车销售人才才能在汽车销售行业中茁壮成长。

更多汽车销售技巧和知识，

6.如何做好汽车销售工作

“顶级营销大师”一定是心态更好的人。

“所有的成功都源于良好的态度。”好的态度一定是积极的态度。

有这样一个问题：“如何移动富士山”？问题是比尔.盖茨向渴望申请微软的大学毕业生提出了一个面试问题。

盖茨表示，“没有固定的正确答案。我只是想知道这些年轻人是否以正确的方式思考问题。”唯一简单的答案是：如果富士山不来，我们也会来。

那么怎样才能拥有良好的心态呢？1.用你的行动影响你的心态。心态决定思想，思想决定观念，观念决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。

2、不要经常说负面的话。语言具有心理暗示作用。

消极的言语不可避免地会导致消极的行动。3.心怀感恩，不抱怨。

心怀感激。我们感恩家人，让我们能够专心工作；感谢我们的老师，他们教给我们很多知识；感谢我们的领导，他们为我们创造了良好的工作环境；给我们的同事和同学。投诉不仅会让别人知道你有一些抱怨和不满。它只会给你带来加分，只会扣分。

抱怨就像在公交车上“打哈欠”。它会传染性地让整个城市打哈欠不断。只会让环境变得越来越糟，不会有任何效果。4.学会激励自己。

成功的科学要求人们每天对自己说“我是最好的”来激励自己，也是同样的道理。“大师”不会因为一时的成功而沾沾自喜，也不会因为一时的失败而灰心丧气；态度好的人做事有动力，对待问题有乐观的态度；对于心态好的人来说，阳光每一天都是新的；对于心态好的人来说，阳光每一天都是新的。你很少听到他抱怨，他解决问题的办法总是比困难多；当别人看到困难时，他总能从问题中看到机会。

要想做好销售工作，就应该精通所销售产品的知识，并具备适应变化的能力。作为销售人员，首先要确定你所销售的产品适合什么样的人群，以及那个年龄段的人群。

再次，每天都要保持良好的心态，以“微笑、诚信”面对每一位顾客。最后，我们需要制定具体的计划，划分哪些是潜在客户，哪些是重要客户，哪些是一般客户。

经常总结和提高自己的专业知识。客户需要什么？产品能给他带来什么？什么样的客户适合什么样的产品等等，最重要的是要靠自己，但是可以有恐惧。作为销售行业，你必须面对各个行业、不同年龄段的客户，所以你必须冷静地面对他们。

你一定要相信自己能行，然后才能做好！做好汽车销售并不是一件容易的事。他需要的是你的综合能力以及与你的沟通能力。你至少要做到“六懂”，即：一是懂车：掌握结构、性能、性价比的分析工具；第二次了解市场：掌握行业背景的整体市场状况和市场动态；对营销的第三个认识：掌握并恰当运用营销的本质；对销售的第四个理解：掌握销售流程、销售言辞和销售技巧；对服务的第五个认识：掌握销售流程服务和售后服务方法；第六了解顾客：掌握顾客心态、消费心理和决策方法。做好汽车销售还需要“三件事”，即：一是有计划：遵循销售规律，有计划扎实推进工作；二是有技巧：跟随顾客心理，采取有针对性的心理战术；三是有毅力：遵循成功法则，不断改进工作和晋升。

7.做汽车销售必须具备哪些相关知识

汽车销售顾问是指为顾客提供咨询式专业汽车消费咨询、导购服务的汽车销售服务人员。其工作范围实际上是从事汽车销售，但其立足点是以客户的需求和利益为出发点，为客户提供满足其需求和利益的产品销售服务。其具体工作包括：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售谈判、销售成交等基本流程。还可能涉及汽车保险、上牌、装饰、交车、理赔、年检等业务的介绍、交易或代理办理。在4S店中，他们的工作范围一般主要位于销售领域，其他业务领域可以与其他相应的业务部门对接。

从事汽车销售顾问的主要从业人员包括：汽车销售公司两年以下销售服务经验的相关人员；即将进入汽车行业营销工作的人士；有志于从事汽车营销的优秀青年和汽车专业在校大学生。

学习目标：为目前紧缺人才的汽车销售服务企业培养合格、专业、全面的一线汽车营销（销售服务）人才。

工作内容

1、有效实施各项汽车营销策略；

2、开发潜在目标客户，按时完成汽车销售目标；

3、按照标准化流程接待客户，为客户提供优质的汽车销售咨询及配套服务；

4、协助客户办理车辆销售相关手续；

5、积极报告并解决汽车销售过程中出现的问题；

6、负责跟踪已成交客户的汽车使用情况；

7、与客户做好沟通，提高客户满意度。[1]

[编辑本段]推荐书籍

汽车销售顾问应该知道什么：

《汽车基础知识》、《汽车营销基础》、《汽车营销环境》、《汽车文化基础》、《汽车市场概况》、《汽车市场研究》、《汽车销售流程》、《汽车服务流程》、《客户开发技术》

《技术》《沟通谈判技巧》《职业素质培训》

前景

中国汽车销售顾问未来发展展望：中国汽车市场是全球最具发展潜力的汽车消费市场。2010年前我国新车年销量将突破1000万辆，中国数亿人正准备进入拥有汽车时代。与此同时，汽车行业对人才的需求急剧增加，市场对人才的要求也越来越高。汽车企业寻找合格人才变得越来越困难。权威机构预测，未来三年汽车营销人才缺口将达到80万人。汽车营销人才已成为维持汽车产业快速健康发展最稀缺、最关键的资源。企业争夺优秀汽车营销人才的现象十分普遍。为此，上海富光继续教育学院与中国汽车培训网联合推出“汽车销售顾问”系列专业岗位培训项目，为国内汽车行业、汽车院校和社会机构提供针对性强的岗位培训，并提供服务用于汽车工业。培养合格的一线销售和服务人才。对符合国家职业标准的学生，推荐并组织参加国家职业鉴定，取得国家职业证书。本项目旨在快速引导您进入并适应汽车营销岗位，帮助您对汽车、汽车产业、汽车市场、汽车营销建立系统、全面、专业的了解；深入了解汽车销售，获得一线汽车营销岗位所需的知识、技能和工具；树立正确的职业发展观，树立良好的职业心态，通过专家指导获得可持续发展潜力；还可以申请获得国家权威认证、政府认可、行业认可的汽车销售员职位。资质有利于职业发展；符合条件的学生还可以通过人才推荐渠道输送到急需人才的汽车企业，基本解决企业求人才和学生求学就业的双向需求。

工资

汽车销售员月收入=底薪800元/月+各种佣金+补贴（200元/月以下），各种佣金=销售佣金100元/台（最低）+保险佣金80元/台左右+美容装饰，10%~20%的佣金利润来自优质产品的销售（利润空间巨大）。对于一些高档车或难销车，每辆的销售提成可高达800-1000元。如果与客户的交易价格高于公司的价格底线，销售人员还将获得额外的佣金奖励。在信用返利方面，汽车销售顾问可以获得100-800元的返利。如果帮客户申请国外车牌，节省牌照费，还可以赚到1000元左右，所以总收入还是相当可观的。

选择品牌

这个非常重要。应该关注那些有发展前景、汽车销量好的。这样的话，就会容易很多，你的收入也会相应增加。关键是看你怎么看，选择你感兴趣的品牌会更好。