在药店工作什么专业知识最好（在药店工作什么专业知识好）

1.去药店上班最基本常识是什么

1、作为一名合格的药店销售人员，应熟悉相应的药品知识，具备一定的药品专业知识，能够配合驻场药师指导顾客正确选购药品。要成为一名合格的药品销售人员，需要掌握以下知识：

（一）专业法规：医药行业专业执业规范、药品管理法律知识、药品经营质量管理规范、产品质量法律知识。

（2）医学基础知识：包括人体成分、医学微生物学、免疫学基础知识。

(3)药物基础知识：包括药物的分类、剂型特点、药物作用以及影响药物作用的因素。

（四）接待顾客的礼仪和技巧。

（5）常用药品介绍：抗生素、心脑血管用药、消化系统用药、呼吸系统用药、泌尿系统用药、五官科用药等（商品名、通用名、适应症、不良反应）及处方区别药物和非处方药。

（六）药品销售流程及记录。

（七）药品的陈列和储存。

2、见到顾客时，应先打招呼并微笑。在接待不同层次、不同类型的顾客时，要灵活运用基本的礼貌用语和接近方法，巧妙切入主题，简洁明了地向顾客介绍产品的特点和主要卖点。

3、对于顾客所患的疾病，单一药物可能没有任何治疗作用。在充分了解顾客情况的前提下，店员要从疾病预防和药学的专业角度向顾客解释清楚，推荐组合用药方案，让顾客对病情有清晰的认识。客户感觉你业务非常熟练，工作认真，对客户非常负责。

扩展信息：

想一想：

1.如果您身体出现任何小问题，请提供用药指导和简单解答。

2.您去医院时最常问医生的问题是什么？或者身边的人询问医生。医生如何回答此类问题？

3、多关注药理知识公众号，多阅读药理百科等热门读物。

4、要有信心和责任感。您必须真诚且自信地回应那些买药的人。你应该简短而不是不加区分。一定要抓住要点，言简意赅。毕竟你不是医生，你只是一个卖药的。所以，要对自己所说的话负责。

2.药店上班需要哪些知识

成为一名合格的医药销售人员，需要掌握以下知识：

“1”职业法规：医药行业职业规范、药品管理法律知识、药品质量管理规范、产品质量法律知识。

《2》基础医学知识。包括人体成分、医学微生物学和免疫学基础知识。

《3》药物基础知识。包括药物的剂型特点、药物作用和影响药物作用的因素等分类。

《4》接待顾客的礼仪和技巧。

《五》常用药物介绍。抗生素类药品、心脑血管类药品、消化系统药品、呼吸系统药品、泌尿系统药品、五官科药品等（商品名、通用名、适应症、不良反应）以及处方药与非处方药的区别。

《六》药品销售流程及记录。

《七》药品的陈列和储存。

---因为药店毕竟和医院不一样。药店的销售人员不需要像医院的销售人员那样专业。上面列出的东西非常实用，是根据劳动和社会保障部职业指导的标准。我只是给出一个简短的框架。具体内容需要您自行收集。

3.零售药店营业员要学习哪些专业知识

您好，如果想在药店工作，首先要拿技能证、就业证，然后再拿健康证。一般单位都有在职培训，如：了解药品的所在地、主要作用、销售技巧、岗位职责、不夸大药品的性质、有良好的职业道德等。

药房销售员的工作内容有哪些？

1、严格遵守公司制定的质量管理体系，服从店长的工作分配，按照《连锁店服务质量管理体系》规范自己的行为，全心全意为顾客提供满意的优质服务。

2、按照药品分类管理的原则陈列药品，摆放整齐，标签清晰，准确标明产品名称、产地、规格、价格等，方便顾客购买。

3、销售、调配药品时，必须正确介绍药品的功能、用途、剂量、禁忌、注意事项等，不得夸大或者误导顾客。

4、认真执行处方药销售管理规定，按照规定程序和要求配制处方药配方，并定期进行药品质量检验。

5、按照拆解药品销售程序销售拆解药品。

6、顾客用药后报告的不良反应应收集、记录，收集到的相关记录应按照《药品不良反应报告制度》的要求及时移交给主管处理。

7、保存相关统计记录，并以正确、准确的笔迹记录。

8、做好营业场所的清洁消毒工作，包括容器、货架、设备、用具等。

9、处理客户投诉，妥善解决纠纷，完成领导交办的任务。

4.在药店工作过，有什么工作与其相关

严格遵守公司制定的质量管理体系，服从店长的工作分配，按照《连锁店服务质量管理体系》规范自身行为，为顾客提供满意的优质服务全心全意服务。

2、按照药品分类管理的原则陈列药品，摆放整齐，标签清晰，准确标明产品名称、产地、规格、价格等，方便顾客购买。3、销售、调配药品时，必须正确介绍药品的功能、用途、剂量、禁忌、注意事项等，不得夸大或者误导顾客。

4、认真执行处方药销售管理规定，按照规定程序和要求配制处方药配方，并定期进行药品质量检验。5、按照拆解药品销售程序销售拆解药品。

6、顾客用药后报告的不良反应应当收集并记录，收集的相关记录应按照药品不良反应报告制度的要求及时移交给主管处理。7、保存相关统计记录，并以正确、准确的笔迹记录。

8、做好营业场所的清洁、消毒工作，包括集装箱、货架、设备、用具等。9、处理客户投诉，妥善解决纠纷，完成领导交办的任务。

另外，如果你还不了解药店营业员的工作内容，不妨通过以下药店营业员工作总结来明确一下具体的工作流程：营业员的岗位看似很简单，但其实做好这项工作并把它细节化并不容易。我们要在工作中不断加强自身的学习，给自己充电，用专业的业务知识更好的服务客户，体现我们的自我价值。

这六个月的时间，在领导的耐心指导和每月的知识培训下，我学到了很多东西，提高了自己的业务水平，也发现了自己的不足。要做一名优秀的推销员，必须熟记药品的名称、摆放位置、用法、用量、功能主治。

这是作为一名药店销售人员的基本功，但我们往往只知其一，不知其二。通过经理的耐心指导和长期提问来完成我们的基本功是不合适的。