导游专业知识培训实验目的（导游专业知识培训实验报告）

1.导游基础知识应该怎么学习

目前全国导游考试以省为单位组织，试卷全国不统一。各省份都制定导游考试的试卷和评价。

导游是一个有地域限制的职业，而中国是一个地大物博的国家，风景秀丽的景点数不胜数。这使得导游不可能了解所有的名胜古迹。因此，考试的组织和工作的管理均以省为单位进行。通过缩小范围，更容易提高导游人员的工作素质，提高导游服务质量。

如果想去外省工作，只需要去外省参加现场导游考试，然后就可以去外省从事导游工作。追问：这些我都知道，但是我请你告诉我如何开始学习它们。答：综合分析：1：精心策划、准备材料：省市导游资格证书考试每年举行一次，报名时间为6月至10月，考试为9月至12月，有每年每个省都有数千名候选人。

随着旅游业的规范化，考试难度越来越大。随着导游行业效率的不断提高，报名的人数也在不断增加。现在各省的录取率只有20%多，低于高考的录取率。竞争趋于白热化。如何在激烈的竞争中获胜，考生必须制定学习计划。

具有良好外语基础的考生可以一次性报考外语导游证考试。如果对自己的基本功没有把握，建议第一次考中文导游证。取得中文导游证后，第二年可补考外语笔试和口试。可以获得外语导游证。(1)【提前准备】：一般提前几个月准备比较好。几个月的时间，你就可以对几本教材进行有针对性的全面培训。

有的考生等到报名后才拿到书，查了一下书中的要点，却没有系统地阅读这本书，也没有时间做一些相关的配套练习。他们没有接受过笔试和口试的全面培训。带着一丝侥幸的心情，我毫无信心地走进了考场。考试结束后，我猜测我可能会得到60分。结果是年年参加考试，年年不及格。最终，我失去了信心。浪费了多少时间、金钱和精力。（2）【收集资料】：就像参加高考一样，你手头必须有一套完整的导游考试材料、练习题和模拟题。

笔试：【全国导游基础知识】【导游实务】【政策法规与职业道德】【地方导游基础知识】教材四本，以及【旅游案例分析】工具书。口试：【当地导游用语】【导游标准服务】【导游突发事件处理及应变能力】。

笔试各科目练习套：【全国导游基础知识】练习题库【导游实习】练习题库（【政策法规和职业道德】练习题库【地方导游基础知识】练习题库）【本地导游基础知识】练习题库【全国导游基础知识】十套综合模拟题【导游实践】十套综合模拟题【政策法规与职业道德】十多套综合模拟题模拟题如果你在书店买不到笔试和口试的教材（书店一般不卖，可以在（旅游局有售）报名，可以搜索各科目的练习题库（3）【学习计划】：制定学习计划，花几个月时间掌握四本教材，并准备一套完整的口试材料。

报名后，将根据今年考试具体情况进行调整。报名后，考前两个月进行全方位综合培训。

2.导游学习内容有哪些

导游是多面手，也是专家。我之所以这么说，是因为导游需要了解很多知识。

1.语言知识。是导游员的基本技能，是导游服务的工具。

2、历史、地理、文化知识，包括历史、地理、宗教、民族、民俗、地方特产、文学、艺术、古建筑、园林等。

3、了解政策法规。

4.心理学和美学知识。

5.社会知识。

6.国际知识。

7、旅游知识等。

导游职业道德

1.热情友好，宾客至上

2、诚实公平、信誉第一

3、文明礼貌，优质服务

4.不骄不躁，平等相待

5、相互配合，顾全大局

6、遵纪守法，清正廉洁

一般考试。包括国家导游基金会、导游业务、政策法规、以及地方导游基金会。

3.旅游管理主要学哪些专业课程

1.主要学科：经济学、工商管理2.主要课程：管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、旅游概论、旅游经济学、酒店管理原理、旅游学资源与开发。

3、主要实践教学环节：包括旅游产业调查和旅游企业实习，一般安排10-12周。4.修业年限：四年5.授予学位：管理学学士6.培养目标：本专业培养具有旅游管理专业知识，能在旅游行政部门、旅游企事业单位从事旅游管理工作的高级专门人才水平。

七、培养要求：本专业学生必须学习旅游管理的基本理论和基本知识，接受旅游经营管理的基本训练，具有分析问题、解决问题的基本能力。八、毕业生应获得以下知识和能力：（一）掌握旅游管理学科的基本理论和基础知识；（2）掌握旅游管理问题研究的定性和定量分析方法；（3）具备应用旅游管理理论分析和解决问题的基本能力；（四）熟悉我国旅游发展的方针、政策和法规；（五）了解旅游业发展趋势；（六）掌握文献检索和资料查询的基本方法，具有一定的科学研究和实际工作能力。

延伸阅读：发展前景旅游业是一个蓬勃发展的产业，因此旅游管理专业也是一个新兴专业。随着旅游管理体系的逐步完善以及理论与实践的更好结合，旅游管理专业有着非常光明的前景。随着旅游业的繁荣，我国旅游业出现十大增长点：新型住宿接待业、特色餐饮业、旅游景区开发、旅游商品生产销售、旅游农业、旅游业、新兴旅游服务业、旅游文化娱乐业、旅游交通运输业、旅游劳务输出业。

据世界旅游组织统计，旅游业已成为世界第一大产业，每年以两位数的速度增长。在中国，2003年我国旅游业固定资产达8439亿元，全年营业收入约2308亿元，创造就业岗位约648.74万人。据世界旅行和旅游理事会在世贸组织世界会议上公布的数据，中国旅游就业人数位居全球第一。首先，根据世界旅游组织的研究结果，到2020年，中国将成为世界第一大旅游目的地国，每年接待入境游客1.37亿人次。同时，2020年出境旅游人数将突破1亿人次，位居全球第一。四。

因此，我国对旅游管理人才的需求存在巨大缺口。

4.考导游证.需要学习哪些专业的知识呢

考试时间：2008年考试具体日期待定。

一般在每年的11月和12月进行。考试报名时间：即日起办理并发放报名手续和教材。截止日期待定，一般为每年的9月、10月。

申请条件（符合下列条件之一即可申请）（1）高中、中专及以上学历；（二）在校大学生；（三）旅游专业应届中专、职业高中毕业生均可申请。报名程序：（1）一寸红底彩色照片6张；（2）身份证复印件2份；（3）最高学历证明（毕业证书或学生证）2份；（四）最近就诊的县级以上医院体检表原件，或健康证明原件（在有效期内）；（5）填写《导游资格考试报名表》需加盖单位或居委会印章。

考试科目（以2007年为参考）（1）“导游综合知识”为笔试，分为“导游专业知识”和“导游相关知识”两部分。每场考试时间为120分钟。“导游综合知识”只计算总分，120分就算合格。

（2）“导游服务能力”为口试，即现场导游，满分60分即可通过。主要内容有：导游的讲解能力；导游规范的服务能力；导游处理特殊问题和适应变化的能力。

外语考生必须以所申请语言的语言参加考试，并另外参加口译（中外、外译中）。抽签的景点有10个，其中全省5个：长江三峡、神农架、武当山、黄鹤楼、大别山。各地区选出5家，报名时报省旅游局指导。

5.导游要学习哪些科目

《全国导游基础知识》《导游业务》《旅游政策法规与职业道德》《地方导游基础知识》

参考书：《旅游案例分析》

口试教材：《当地旅游景点导游指南》、《导游标准服务》、《导游应变能力与应急处理》

1、关于导游证：导游证一般分为国家导游证、省级导游证、地方导游证。这些证书是按照从先到后的顺序排列的，先难后易。国家指导证书是最难考的，但是如果考了国家指导考试，全国各地都是通用的，所以还是建议考国家指导考试。

2、关于考取导游证的资格：具有高中及以上学历、中专、职业高中毕业均可参加。不过现在各地好像规定不一样。取决于您所在的地区。

3、关于导游考试的题目：导游证的题目也是各省统一颁发的。即使你是国家导游，你也必须知道专业考试是在哪个省份进行的。现在大概有三门考试：基础知识（这个来自国家级和省级两本书）、导游业务、现场导游（这个会提前通知一定数量的景点，现场挑题）。

6.初学者如何学习导游

学导游最忌讳的就是浮躁的心态。在学习之前，你必须明白自己为什么要学习，是为了学习一门技能还是只是为了一份工作。导游是一份工作，就像街上的所有工作一样，它有自己的规则和要求。如果你还没有准备好，就静下心来想一想，然后决定，你真的需要这份工作吗？做导游也是一种能力，和其他能力有同样的特点。没有人可以教你这项能力。能力是自己掌握的。当然，你需要学会创造机会让自己学习能力。还有学习这个能力的心态。在所有正在学习做导游的队伍中，有很多人认为自己几天之内就能明白做导游的真正意义。他们忽视了学习是一个过程，能力是积累的。

2、避免浮想联翩。在学习导游知识的路上，最可怕的敌人就是自己的思想。满怀抱负的人有很多，也有中途退出的人。也有人决心不实现目标就不会放弃。需要多少天？也有很多人从此失踪。导游是干活出来的，不是“喷”出来的，学习导游也是如此。佛家有句话说得特别好：“内摇外喘，动荡视为征兆！”翻译过来其实很简单：就是人的思想。它总是随着环境的变化而变化，而最烦人的是它仍然把这种变化当成事情的本质。

三忌：背书。一种人总是学习别人的知识，另一种人学习别人的知识并将其变成自己的。你想成为什么样的人？与其茫然赞同，不如将其转化为自己的理解。任何人都可以背书，知识就在那里等着你去学习。一旦它成为你的，它就永远属于你。

四忌冲刺考试回顾：五本书知识+六大景点练习+一步步讲解。你需要在30天还是60天内完成这些事情？你知道一年能产生多少个爱因斯坦吗？学习当一名导游其实一点也不难。困难在于你是否有脚踏实地的精神。如果你每天都有时间寻找捷径，那还不如早点实际看书。考试的内容全在书上！多做练习、多看书、充足的复习时间，比任何一个考官都有效。

五忌：不练而练。导游，导游！你还不知道如何到达那里，如何导游！口语考试也是如此。站在天安门广场你还可以胡言乱语，更何况你不是在广场而是在考场。心里想怎么解释是一回事，对着镜子闭门练习又是另一回事。最好是在老师的指导下把六个景点都逛完，然后拿起导游，在老师的指导下现场练习。熟悉场景的气氛总是比不熟悉要好。

六忌：被动学习：世界上没有任何学校、老师可以把你培养成人才。你只能训练自己。老师什么也没教你，和你什么也没学，永远是两个不同的概念。社会上确实存在一些不负责任的学校和老师。我强烈建议骂完他们之后，你也应该骂自己。与其一事无成地指责别人，不如自己努力。

七大禁忌：寻找捷径。世界上确实有捷径。然而，捷径是留给有准备的人的。一旦你学会了基础知识，并具备了比较流利的讲解能力，捷径自然就在你脚下。否则，就算拿到了证书，又能做什么呢？你这不是害人害己吗？试问一个通过捷径拿到证书的人，他敢不敢进群？他有勇气加入这个团体，受苦的却是他。民间有句谚语说得好：“谁肚子疼谁知道！”八忌不能坚守。“胜败乃军事之事。”这句话说得不好，没有人愿意听。那些通过了证书的人其实并不值得你羡慕。这是他们努力工作的结果。你应该回头看看那些失败后仍然努力的人。这种精神值得我们学习。如果连这个挫折你都承受不了，你觉得你还能做什么？一个人的一生不可能总是胜利或失败。关键是你有没有毅力去等待这场胜利。九忌是与客反目。佛教讲究“因果”。人们相信，如果任何事物产生影响，就一定有原因。原理是相似的。学习当导游也是如此。如今，大家都拼命追求结果，而忽略了过程。当你学习成为一名导游时，这一点也很重要。无需考虑结果。只要把过程做好，就一定会有好的结果。结果不是你坐在那里试图弄清楚的，而是通过你自己的努力获得的。

十大禁忌：随波逐流。做你想做的事，不要在意别人怎么说。你周围的每个人都不一定这样做是正确的。毕竟生活是自己的事，学习也是自己的事。你不为任何人而活，也不为任何人学习。如果你有一个好主意，就应该付诸实践。只有与众不同，你才能脱颖而出。当然，不要伤害别人或自己。优秀的导游总是少数，因为他们不随波逐流。

7.旅游管理专业，要学什么课程

主要课程：旅游概论、旅游管理、旅游政策法规、旅行社业务、旅行社管理、旅游地理、旅游心理学、旅游经济学、旅行社经营与管理、旅游营销、旅游英语、旅游会计、酒店管理、酒店餐饮服务与管理、旅游概论；旅游文化、旅游资源开发管理、景点规划与管理、旅游安全、旅游企业人力资源管理、生态旅游、旅游资源、区域概况、旅游财务管理、旅游项目管理、旅游信息系统、微观经济学等。

拓展信息旅游管理专业就业前景：旅游业是一个蓬勃发展的产业，因此旅游管理专业也是一个新兴专业。随着旅游管理体系的逐步完善以及理论与实践的更好结合，旅游管理专业的前景十分光明。随着旅游业的繁荣，我国旅游业出现十大增长点：新型住宿接待业、特色餐饮业、旅游景区开发、旅游商品生产销售、旅游农业、旅游业、新兴旅游服务业、旅游文化娱乐业、旅游交通运输业、旅游劳务输出业。

据世界旅游组织统计，旅游业已成为世界第一大产业，每年以两位数的速度增长。在中国，2003年我国旅游业固定资产达8439亿元，全年营业收入约2308亿元，创造就业岗位约648.74万人。

参考来源：百度百科-旅游管理专业。

8.导游学些什么

武汉九洲方圆导游培训中心竭诚为您服务：

导游资格证书考试由各省组织，各省情况不同。湖北省导游资格证书考试于3月举行，每年有一次报考机会。申请条件：（1）高中、中专以上学历；（二）在校大学生；（三）旅游专业应届中专、职业高中毕业生均可申请。导游考试分为笔试和口试。笔试主要测试导游的专业知识和相关知识。口试主要测试景点的讲解。抽签景点10个，其中省内5个：长江三峡、神农架、武当山、黄鹤楼。大别山，每个地方选了5个，报名时提交给省旅游局指导办公室。导游考试教材为旅游局指定教材：《导游实务》、《导游基础知识》、《导游实务规范》、《湖北旅游景点宝典》。

如果你认真准备的话，报考导游考试并不难。报名参加课程会让你更有效率。我们在武汉有专业的导游考前培训。如果您对导游考试备考和培训有任何疑问，欢迎随时咨询我。

我们的地址：中南教学区：武汉市武昌区中南路中南楼1号门11层（中南路站下车）