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711技术培训,711培训要多久

2024-08-28 02:53:54 技术培训 0人已围观

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于711技术培训的问题,于是小编就整理了3个相关介绍711技术培训的解答,让我们一起看看吧。

711便利店培训几天?

711便利店一般在新员工入职之后三天,是新员工的培训时间。这三天中有一天是公司文化和政策制度的培训,其余两天时间都是到门店和老员工一边工作一边培训,将工作和培训进行相结合。所以实际脱岗培训就是1天时间。其余全部是在岗实时进行培训。实时培训到好处就是在于理论和实践进行结合。这样有利于新员工理解工作内容。

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711便利店入职培训内容?

711便利店的入职培训通常会涵盖以下几个方面:

公司文化及规章制度:新员工需要了解公司的文化和规章制度,包括考勤制度、请假制度、奖惩制度等,以便更好地适应公司的工作环境。

产品知识及销售技巧:员工需要了解每种产品的特点和使用方法,以及如何与客户沟通和推销产品。

服务技能及沟通能力:员工需要具备良好的服务技能和沟通能力,以便更好地为客户提供服务。

安全知识及应急处理:员工需要了解安全知识和应急处理方法,以便在紧急情况下能够应对。

客户体验及投诉处理:员工需要了解客户体验和投诉处理方法,以便更好地为客户提供服务。

店铺运营知识:包括收银机操作、处理收货及退货程序、货品陈设及补充存货、店铺清洁卫生、店铺保安等。

实操训练:新员工会在店铺中接受实操训练,如收银机操作练习、快餐食品操作、店铺清洁工作等。

店铺推广活动:员工会学习如何执行店铺推广活动,以吸引更多顾客。

你觉得7-11便利店的成功秘诀是什么?

分析很多,不是新鲜事物了。但7-11第一次进驻北京开店,我是主要参与者开创者之一,有点发言权。

这家诞生于美国的品牌连锁,其实是在日本企业手上在全球掀起24小时便利店热潮至今的。从普通消费者角度,日本国民有一个说法:外面餐饮店居酒屋拉面屋等的料理各有滋味,但同样一款料理,尤其便当,比如麻婆豆腐饭、意大利面……7-11的味道肯定是最好的。

这是一个惊人的评价,说明其在方便快餐的开发上花了多少功夫。

7-11进入北京市场,是与三井物产合作的,当时我代表三井物産上海支援其北京注册开店,几乎跑遍了所有北京的食品加工厂,就是为了开店后做出符合大众口味的安全美味的即食盒饭(便当),结果是,一个阶段内,搞成了在店堂内根据客户需要配菜的“盒饭店”模式……虽然至今因为客观原因北京的24小时便利店发展仍然不是太好,但7-11在抓取并满足现代人群消费习惯上的功夫与努力,也是其全球范围成功的因素之一。

7-11便利店取得今天的成功离不开一个人,那就是铃木敏文,在他的两本书里面可以看到7-11便利店成功的秘诀。

建议零售行业的人去阅读一下,《零售的哲学:7-Eleven便利店创始人自述》和《零售心理战:不要为顾客着想,而是要站在顾客的立场上思考》。

在这些书里有不少细节值得大家去思考。

其中,7-11便利店曾经下架过当时热销的一款产品,并不是质量问题,而是他们自己认为口感没有达到最佳状态。

无论是密集选址,还是反常规的一些具体做法,都是源于对细节的不断思考,直到完善,达到最佳的一个效果。

7-11可以当之无愧地说:我几十年来将用户需求满足到了极致。

先说基本的商品类型:典型的7-11便利店非常小,场地面积平均仅100平方米左右,但就是这样的门店提供的日常生活用品达3000多种。

商品的不同之处

在最开始,7-11和其他连锁店在商品陈列和种类上并无不同之处。但是,他们会定期收集和分析到店的路人需求。比如在最早期,他们发现,很多人没有时间吃早餐,匆匆地买简单的面包零食凑合。

而东方人,特别是日本人,还是存在很多吃和式简餐的需求。所以在日本的7-11里,他们推出了饭团、三明治,结果大受欢迎。为了能让顾客吃到热的饭团和便当,他们是第一家提供微波炉的连锁店。

7-11后来又首先引入了关东煮, 至今都是在亚洲地区销售量最高的商品之一。到2000年,7-11发现很多写字楼有外卖需求,于是在日本开始支持送外卖。

自家店的咖啡机:

到后期,7-11也开设了很多自有品牌:

另外,我曾经在日本留学期间在7-11打工过一段时间,他们对商品的陈列也有严格的要求。

比如—补货的新货只能放在架子的最里面,让冷冻或者加热好的货品永远在最外面。

到此,以上就是小编对于711技术培训的问题就介绍到这了,希望介绍关于711技术培训的3点解答对大家有用。

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