培训中心电话销售话术，培训中心电话销售话术怎么说

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于培训中心电话销售话术的问题，于是小编就整理了4个相关介绍培训中心电话销售话术的解答，让我们一起看看吧。

公司邀请讲师来给我们公司员工进行培训,作为主持人,开场白和结束语应该怎么说？

开场你可以讲，公司为提高形象特请来某讲师给大家讲解公司的各项设施和公司有关的东西，可以给大家更了解公司，为自己以后在公司的发展指明一个方向。结尾的话感谢讲解老师的详细讲解，通过讲师的讲解相信大家对公司有了新的了解，希望大家以后齐心协力把工作做好，

电话销售话术有什么？

我之前有从事过电销，这个没什么特定的要怎么做会有怎么样的效果 每个人都有自己的方法 个人意见吧 首先我觉得你一定要了解自己销售的产品的卖点阿 特性阿 优势阿 这些，还有个很重要的就是 电销是见不到面的 不像你去超市里买东西 面对面是很真实的 所以电销的话 信任很重要 没事多聊聊家常 只要多去聊 都没什么问题的

作为一名销售员尤其是电销人员，不懂技巧要想成交是非常艰难的。因为电销人员每天都打好几百个电话，意向顾客就那么几个，大多数顾客接到推销员的电话要么就是直接挂断，要么就是不需要，一天下来，销售员的自信心都被打击的没有了。那么要想做好电销最先攻破的难关就是心态，不会因为顾客的多次拒绝，就完全提不起精神。那么究竟该如何做好电话销售呢？有什么技巧可以帮助自己更快成交呢？今天我们讲之前没有讲过的。

其一：销售员应该摆正心态，这是最关键的，也是最基础的；其二：要学会控制情绪，不能因为遭到多次的拒绝跟顾客恶语相向，变得不耐烦；其三：要站在顾客的角度考虑问题，毕竟是你先向人家推销的，顾客有理由拒绝；其四：要练就抑扬顿挫的声音，就像电视上做广告卖产品一样；其五：要锻炼自己良好的语言组织能力，要说一些顾客能听懂的话，基本功要扎实；

其六：要重视寒暄，当然不是随便聊聊，寒暄可以让顾客放松戒备；其七：学会自报家门，完整的自报家门的方法包括三个方面1、我是谁-我代表哪家公司？2、我打电话的目的何在？3、产品对顾客有什么好处？其八：学会激发顾客对沟通以及产品的兴趣；其九：能通过倾听顾客的说话来判断他对产品是否感兴趣。

以上内容在这里没有细讲，如果想要更详细的内容可以浏览牛人讲之前的文章。

那么电话销售有什么技巧呢？第一：在打电话前需要做好充足的准备，比如笔记本，铅笔、电话记录本、最重要的就是手表。第二：要注重电话礼仪，使用文明语言，尽量少用口头禅；第三：要注意你的开场白，最主要的就是突出价值，吸引对方；第四：声音也是电话通话的一个关键，要多模仿新闻电视台主持人的声音或者你认为很有吸引力的声音；第五：向顾客提问，多用开放式的问题问顾客，比如您准备用什么方法来解决您现在所遇到的问题呢？；第六：当销售员在打陌拜电话时，首先要引起电话那头顾客的注意，其次说出自己以及公司的名字，最后再向顾客说明你打电话的原因。

不知道以上方法对你有帮助吗？

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1.了解你的电话对象，分析他的关注点。

2.设计你的话术，用好3秒30秒理论，尤其设计好开场白。

3.注意打电话的时间。

4.打电话以前，最好发邮件、微信、短信，有过初步介绍，这会有效降低你被拒的概率。

5.被拒后，3天、7、15天继续联系客户。

我做了12年的电话销售，现在做电销的人很多，说白了，就是看怎么吸引客户。

电话销售从流程上分为这几个步骤：

1、良好的开场白，

2、简单的了解客户的需求

3、提升客户的兴趣

4、解决客户异议及邀约

5、后次跟进

就是要快速的了解客户、提取客户的兴趣，关键是看你的在那一个地步中断的，就可以强化那一方面。

除了电话的内容外，还有一个其它的东西，也会影响你的电话销售结果。都是电话销售的成功以否，内容、话术只占20%左右，打电话的人很多，可以尝试不同的方式，让对方快速记住你，并了解。

1、声音大小 2、语速快慢 3、节奏感 4、用什么样的开场白，让客户感觉不是在被推销 5、兴奋度（要有激情） 6、心态要好，不要在意多少人拒绝你，因为电话是最容易被中断的一种销售。

电话销售如何管理团队？

作为管理者,销售经理管理团队注意事项: 1.销售指标的分配:销售团队的业绩完成总会遵循二八原则,也就是80%的业绩往往来自于20%的销售人员。所以销售指标的分配肯定不是均分,而是要按照能者多劳的原则分配。任务重的销售人员应该能够动用更多的资源,有更多的发展机会,以及更好的待遇,如果大家都一样,谁会愿意去承担更重的销售任务呢? 2.客户的分配:谁都希望能够拥有好的客户,所以在客户分配时一定要公平,与如果你的地好,你就一定要多产粮的道理是一样的。 3.压力管理:包括建立一套收集潜在客户最新信息的体系,保证公司能够及时准确地得到所有客户的信息。时间上和业绩上的压力,对于销售人员来说压力是动力的源泉。 4.有效激励:对于销售人员奖金提成的激励是不能持久的,任何一个销售经理肯定不希望自己的属下永远都看着钱。实践证明非现金形式的激励更为有效,例如一次参加外面培训的机会,带家属的度假旅游等等。 5.授权:因人而异给予销售人员一定的权利,更能够鼓舞他们的工作积极性,培养他们承担责任的能力。 6.对销售精英的管理:既然销售中有二八原则,就更要求销售经理花更多的时间去关注他们,为他们设定职业生涯的发展规划,保证他们的战斗力持久不衰。 7.冲突的协调:下属之间有可能因为各种原因产生了冲突,如何处理和利用这些冲突是销售经理需要掌握的管理技能。 最后一点千万要注意的是:你自己就是一面镜子,销售团队中的所有人都在看着你,你的一举一动都将直接影响到你的团队。

管理电话销售团队可以从以下三方面入手：

㈠、安抚并调动销售人员积极性，战胜电话销售恐惧心理。

最初期开始，每一位销售人员都有恐惧心理。怕客户拒绝，担心被客户骂等，调动销售人员的积极性。电话销售的信念极为重要。

㈡、提升电销人员的沟通说服能力。

每日早晨给电销人员提供一个小时的时间，背诵演练电话销售技巧，沟通话术。成交技巧。要做到客户的每一个抗拒点，都熟练掌握每一个解决方案。语言语气做到自信，热情表达清楚，叙述完整。

㈢、设定目标，完成任务，达成业绩。

设定电话任务，筛选目标客户，过滤目标客户，寻求精准客户，长时间对精准客户保持联系，产生信赖感。敢于要求，敢于成交客户。

围绕以上几点去管理电销团队，会有意想不到的收获。

　按照我个人多年带领电话销售团队的经验分享如下：

　　1.把团队的成员分成若干实力相差不大的小组，每个小组有自己的队名、口号、目标

　　2.销售之前一定要进行电话销售演练，整理出销售话术模板，确保销售过程中每个电话销售人员能够基本回答客户提出的任何问题

　　3.团队分工，合作。经理先告诉大家此次项目的销售目标，先要求各个团队报出自己团队的销售业绩（包括团队业绩、个人业绩由组长和大家协商制定）经理在根据实际工作状况进行适当的调整，最终确定个人、团队的业绩、奖惩办法并公布大家（贴在明显的位置）

　　4.每天早晨电话销售之前每一个小组派一个代表进行小组竞赛（目的：让大家掌握此次项目销售的核心价值），如果团队成员都能熟练掌握电话演练换成其他方式，其主要的目的就是要激励大家，让大家有干劲，有激情，有目标

　　5.电话销售过程当中，如果有人成交要及时公布结果，激励自己也激励大家

　　6.晚上开会的时候要及时分享成果，也要分享好的建议和方法

　　7.在一个项目进行当中经理要不断总结调整思路，告诉大家更好的方法并且鼓励各个小组的成员，特别要调动组长的积极性

　　8.庆功会，履行当时的承诺

　　特别要注意重奖重罚

是不是有人经常接到培训班电话，你觉得该怎么怼回去？

答:经常接到培训班的电话，对有些人来说可能是好事，同事也对一部分人不是好事，因为参加培训能让你学到许多东西，这只是对于不了解培训班的人来说，但非常了解培训班的人来说，当培训班老师客气跟你说道时，也要客气的回复他，当然这是提现出一个人的基本教养，如果培训班态度有些恶裂的，你原则不搭理她，也可以以同样的方式怼他，以其人之道还其人之身！

由于疫情的原因，学生都得在家学习，所以网课替代了培训班，网课盛极一时。

对于不需要的人，可能会觉得被打扰，如果不感兴趣，就说一句：“谢谢，真的不需要”就好了。

如果感兴趣，就花一点时间了解一下。

网课商家，会先让家长花9.9元或者10多块钱听4—5节的课程，这几节课程是根据学生的年级，做一些加强练习，内容要比课本上的知识难一些，也会介绍几个学习方法。

听过课程之后，商家会向家长推荐他们的全套课程，费用有高有低。

课程是否适合孩子，或者是否对孩子有帮助，那就是仁者见仁，智者见智了。

对于低年级的学生来说，上网课，一定需要家长陪伴的，因为孩子年龄小无法做到自律，学习的过程，也需要家长的引导。

还需要考虑的是，孩子的兴趣会不会一直保持，是不是能够坚持按时上课，如果做不到这些，即使上了课效果也不会太大。

大概从16年开始吧，类似新东方、猿辅导这些在线教育机构开始扩张布局，发展到今天，在线教育已经成了一个红海市场。从最初的英语、职业教育，到后来的k12，学前教育全面铺开。

在线教育跟线下不同，没有地域招生资源，所以尤其看重招生营销。所以他们也就跟保险业一样，开始疯狂电话营销。只要你注册过啥软件或者免费公开课，或者你家里有孩儿，只要电话信息一旦流出，就会有一帮疯狂的销售员给你打电话，各种叨叨叨。

其实如果你对他们的课程不感兴趣，最好的拒绝方式就是保持冷漠，对任何教育话头都不接，毫不关心。这样他们就会很快放弃了。

千万不要试图跟他们辩论什么！人家经过话术培训的，只要你一接茬，基本都有套路等待着你。没完没完！

培训班的应运而生，也是社会需求才产生的，如果接到电话，可以先了解一下，如果需求可以进一步沟通，获取这方面的信息只有好处没有坏处。现在是信息时代，不能把自己封闭起来，一味地怼人家，也反映我们的心态问题，换位思考一下，如果询问方是我们或我们的家人，被人怼是啥感觉，所以需要时可进一步沟通，不需要时，可以礼貌回应，不可粗暴地对待，也反映出我们良好的素养!

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到此，以上就是小编对于培训中心电话销售话术的问题就介绍到这了，希望介绍关于培训中心电话销售话术的4点解答对大家有用。