外贸业务员所需的专业知识和技能（外贸业务员所需的专业知识有哪些）

1.外贸业务员必备的知识有哪些

需要以下知识

1.一些经济知识（包括会计，比如增值税知识，包括出口退税，还有成本会计知识，就是知道怎么报价，不然很容易赔钱）

2.你还需要懂一些英语（用于沟通，或者用于信件、发票包装等）

3、了解外贸实用知识，可以阅读一些外贸业务流程，比如如何询价、如何审核、如何签订合同、如何结算、如何跟单、如何确认订舱、如何报关、如何查海关编码、查找退税率、确定价格、保证利润、如何组织托运等。

4、产品知识。有时候做外贸的时候，你可能会接触到一类或者几类东西，比如钢铁、纺织品、五金等，产品知识比较复杂，你需要了解这几个方面。

2.做外贸业务需要掌握哪些知识及技能

外贸业务员应掌握以下知识和技能：（可以简单概括为八个字：信函、单证、海运、英语）

1、及时安排打样。根据客户的要求，打样清单必须以书面形式详细列出。打样单上要严格明确四大要素：货号、原材料、色彩组合、方法。打样单的格式应严格参照批量订单格式，即货号-颜色-数量以表格形式列出，不能采用其他格式。打样单必须由外贸部经理签字后方可安排打样。外贸部经理不在场的，必须由外贸部经理指定的人签字。如果涉及是否开XX模具或五金模具，应向外贸部经理请示。打样需要采购新的原材料或配件的，应书面通知采购部门采购。采购过程中如涉及最低起订量，应立即向外贸经理汇报，由外贸经理决定如何处理。

样品完成后，应对样品进行仔细审查。发送前，必须拍照并存储在计算机文件中。如果您是新客户，需要向经理询问是否向客户收取样品费、收费多少、快递费是预付还是货到付款等。经理将决定。总的原则是：如果是少量样品，免费提供样品，需支付运费。如果样品数量较多，应考虑样品费和运费。

2、严格把握“价格核对”，准确报出美元销售价格。一般情况下，您只需要掌握两种价目表，一种是“一般贸易价目表”，一种是“来料加工价目表”。价格表原则上由规划部门提供。当销售人员向计划部门索要价格核对表时，他应该获取Excel的电子格式，而不是纸质打印件。销售人员收到策划部门提供的核价单后，应逐字逐行核对，检查是否有错误。特别是，您必须能够看到明显的错误。例如，如果发现一张XX皮康纸的金额为5元，一张XX衬布的金额为1米，应立即通知策划部门，要求策划部门立即更正错误。

当策划部门未能及时提供核价，而客户需要立即提供报价时，销售人员应立即收集相应的核价数据，自行创建准确的核价。

销售人员一定要看清楚价目表中利润和销售利润率的计算公式是否正确。

利润=美元售价X汇率X0.96-成本

销售利润率=利润（美元售价汇率）100%

美元售价确定后，原则上要经过外贸部经理审核后才能对外报价。如果是个人客户要求提成，业务员必须向外贸部经理清楚地报告事情的来龙去脉，由经理决定如何操作。

3、主动与客户保持联系，鼓励客户尽早下单。样品寄给客户后，您应该在快递网站上查看客户是否收到样品。确认收到客户的样品后，应立即致函客户，非常礼貌地询问客户对样品的评价，并询问客户是否已下订单。可能的。

4、销售人员要时刻牢固树立“订单就是订单”的企业理念。客户下订单后，销售人员应尽快整理中文订单，并立即发送至相关部门。客户下订单后，销售人员应立即放下手头其他不是极其重要的事情，全身心投入到客户订单的分析中，重点关注“货号-原材料-配色-方法”这四个要素”，以及打样时的最终确认样品。检查（必要时再次与打样室沟通）。如果客户有任何不清楚的解释，您应立即发送电子邮件给客户进行书面确认。客户确认后，立即打印出中文订单并发出。从收到客户原始订单到发出中文订单，整个流程时间，如果能在半小时内解决，肯定不会在1小时内解决，如果能在1小时内解决，2个小时肯定解决不了，等等。整个过程最多不会超过48小时。如果期间销售人员恰巧休息，则无条件承担休息时间。如果客户的原始订单不清楚，并且客户在销售人员发送电子邮件后的工作时间4小时内没有回复，销售人员应该立即做两件事：第一，打电话催促客户尽快书面回复可能的；二是向外贸部经理口头汇报情况并说明情况。如果外贸部经理提出新的建议，立即按照经理的要求去做。

中国订单的分布范围应在订单顶部清晰显示。显示分布范围的标准格式为“法：沉亚瑟（1）、张三（6）、李四（3）、王五（6）、钱柳（5）、赵琪（1）、李八(1)共23份。

中方订单中诸如“与上次相同”、“与去年相同”、“有关部门”等模糊用语应绝对杜绝。

责任。

当然，订单最终确认的另一个重要指标是收到客户的30%定金或者收到信用证。如果定金或信用证没有到位，可以下订单，让计划部门先计算材料，但必须书面通知采购部门：《所有材料采购通知书等》。

3.外贸业务员应该具备哪些知识

一般要求大专及以上学历，贸易、语言、金融专业。出口业务员资格证、报关员资格证、国际贸易单证员证等相关资格证书更是重要。

充分了解产品性能，预见产品可能出现的问题，并能够提出相应的解决方案，并在今后的外贸谈判中准确回答客户提出的各种问题；熟悉外贸流程，能够独立操作订单，日益形成广泛的采购目标和客户资源，需要具备优秀的外语听、说、写能力，能够胜任商务信函和业务与客户谈判，具有较强的人际交往和沟通协调能力，能够适应和灵活应对某些情况。做事意识、强烈的责任感和积极的工作态度，最重要的是诚信的基本品质和良好的个人修养[1]。

4.外贸业务员需要具备什么能力

一名优秀的外贸销售员需要具备以下核心能力：

1.良好的英语水平和口语表达能力是必要的，否则你无论如何也无法成为一名优秀的外贸业务员。如果说口语表达有所欠缺，那么至少书面英语还是相当不错的，产品知识或者技术也很强，完全弥补了口语方面的不足。

2.足够的产品知识，足够的概念是什么？每个人都不一样，但你至少要比客户多了解10%。如果你不能说服客户，他怎么会购买你的产品呢？最好的推销员是那些除高级工程师外，比其他人（包括其他推销员）拥有至少10%以上知识（至少是产品知识）的人。

3、敏锐的市场意识。市场意识必须基于您的营销知识和产品知识。如果你不懂营销，你就不知道如何寻找客户，如何定位自己，如何寻找客户。细分市场，锁定目标客户群，制定策略和运营方法，快速占领市场。如果你不了解产品，你根本找不到客户。

4、销售技巧。销售是一门需要长期练习才能掌握的技能，包括如何快速接近客户、如何成功获得客户信任、如何说服客户达成交易等。对于一名优秀的销售人员来说，销售技巧至少是核心能力的50%，一个好的销售案例往往是销售人员充分发挥自身综合能力创造出来的作品。

5、管理能力，这是成为一名优秀外贸业务员必备的因素，因为你必须保证客户的产品按质、按量、按时生产。除了了解整个生产流程和质量控制外，还必须了解公司的所有规则必须由公司每个人来处理。

6、精神力强。如果你想赢得客户，你必须比客户更强。而且，顶尖的销售人员都是项目经理。负责一个项目，除了具备行业所需的一切能力外，还必须能够驾驭它。一个团队的运作需要计划、执行、资源整合等一系列能力。同时，作为领导者，不仅要激励自己，还要激励整个团队。

此外，还有许多必备的品质，如真诚待人、善于总结、坚持不懈、不怕困难、善于谈判等。

扩展内容：

外贸业务员的定义：

是指从事寻找客户、贸易谈判、签订合同、组织合同履行、核销退税、处理纠纷等进出口业务全流程操作和管理的综合性外贸从业人员。

外贸业务员岗位职责：

1、联系、维护国外客户，开发新的海外客户。

2、外贸订单洽谈、签订。

3、准备外贸出口单证，审核出口单证，管理订单。

4.外贸订单的跟踪和管理。

5、跟踪协调外贸订单生产供应情况。

6、整理目标客户信息，及时反馈和处理客户需求。

7、妥善处理合同履行过程中的突发情况。

8、完成部门经理临时交办的其他任务。