销售主管课程（销售主管专业知识）

1.如何做好销售主管

销售总经理实际上是高级销售人员。他主要处理复杂的大客户的销售，这意味着他仍然需要寻找客户，但不会像初级销售那么困难。如果您有以下销售，您需要引导和管理他们寻找新客户。并且您需要向销售经理报告。

销售经理就像一艘船的船长，他将带领大家走向成功的彼岸。以下15个成功关键缺一不可：

1、始终保持平常心。

以正常的态度面对下属，而不是居高临下、刻意冷着脸与下属保持距离。

2、一诺千金，绝不食言。

3、勇于承认错误，心胸宽广。

在工作中犯错误、犯错误是很正常的。如果你想再次获得下属的信任和赞赏，就必须如实提出问题并采取相应的行动。很多主管常常隐瞒这一点。对付起来，久而久之，一旦被属下知道，事态将是不可逆转的。

4.始终将销售人员放在第一位。

5、批评也是需要方法的。

如果你确实觉得有必要批评下属，也要注意方法，不要太严厉，要真诚于细微之处。你可以提出一些建设性的建议，帮助下属改正错误。

6、想好、说好、听好、做好。

如果一个团队每天都处于积极的环境中，销售业绩就会不断上升。上司要时刻往好处想，对下属说好话，杜绝你的负面言论。只有做到这一点，团队才能健康成长。你要知道你是下属的榜样，他们往往会效仿你的榜样。

7、不断表扬和肯定销售人员。

8.体贴的照顾是必不可少的。

关心他们的生活、家庭、学习情况，不断走近他们，付出你的爱，让他们时刻感受到你在乎他们，赢得他们的心。显然，这比一味追逐自己的销售业绩结果要好得多。

9、讨论销售时，不能总是“警告”。

10、永远不要放纵情绪低落的人。

在销售工作中，出现低潮是很正常的。作为销售经理，千万不能对这种现象掉以轻心。那些处于低潮期的销售人员的“心态不好”，往往会影响组织的积极性。他们就像“瘟疫”。这种传染性极强，可以立即降低组织的销售业绩。

11、始终保持积极的态度。

即使主管心态很低，也要在团队面前微笑，让他们看到高昂的士气。

12、改善公司与销售人员的关系。

主管是上级与下级之间的桥梁。他们理清了这种关系，有利于自己工作更好的发展。

13.与销售人员挤在一起。

14.平等对待每个人。

您不得偏袒组织中的一名成员而不是另一名成员。你必须确保每个人都是平等的并平等对待他们。“一碗水必须平衡”。组织中的每一位成员都是组织的一员，都很重要。重要的是，不可忽视。

15.不要忽视销售人员的“幕后”支持。

销售经理可以不定期举办一些社交活动，邀请销售人员的配偶、家属参加。让他们进一步了解公司的文化、产品、公司的价值愿景。只有让他们了解、认可，才能获得他们的支持，减少销售人员来自“后方”的阻力，这对销售工作大有裨益。

2.急需关于.方面的面试需知和专业知识

我先给你一些简单的建议。

如果您需要详细的销售人员招聘面试流程，请向我询问。

一般来说，在招聘销售人员时，首先会问自己是否有销售经验和成功的销售案例。

首先了解自己的基本能力

面试所需能力：

1.说服力/销售能力/沟通能力

定义：良好的人际交往和沟通技巧，以获得对想法、计划、活动或产品的认可和接受。

行为指标：

~确定客户需求和决策的关键。

~选择适当的技术

~明确产品或服务如何满足客户需求

2.诚实/信誉

定义：诚实守信，所提供的信息完全真实。

行为指标：

~了解生活的重要原则。

~明确你的实际情况。

~直接、清晰地回答问题。

~勇于承认负面因素。

3.主动性

定义：采取主动、积极主动，实现目标或超出规定要求，具有积极的工作态度，不依赖指示采取行动。

行为指标：

~积极进取的工作态度。

~想办法改进。

会主动抓住机会，而不是等待别人询问。

~努力寻找自我提升的机会，做的不仅仅是做你需要做的事情。

4、学习能力

定义：能够在短时间内将广泛的相关信息应用到工作中。

行为指标：

~有勇气发帖以获得新知识。

~阅读相关信息。

~善于观察，提高技能。

~勤奋练习，才能熟练掌握技能。

~学会快速应用新知识和技能。

5.分析/评估问题的能力

定义：善于思考，能够对问题或实际事务做出有根据的判断。

行为指标：

~善于把握相关事实。

~能够抓住问题的关键。

~学习扩展知识

6.坚持/坚韧

定义：承受压力的能力

行为指标：

~良好的心理素质

~强烈的自信心

7、工作动机与工作特点的协调程度

定义：树立良好的工作态度，专注事业，有强烈的成就感。

8.个人领导能力

定义：对自己有很高的期望，对事情的进展有前瞻性，有广阔的思维能力。较强的判断力和决策能力。

9.形象及身体状况

体检

10.等待通知

3.销售主管应具备哪些素质

试读结束。如果您想阅读或下载，请点击购买。

原出版社：熊猫图书馆

如何当一名优秀的销售经理1、专业能力。作为主管，必须掌握一定的专业知识和能力。随着你的管理职位不断提高，专业能力的重要性会逐渐降低。作为一名基层主管，个人的专业能力将会非常重要。你要能够直接指导下属的实际工作，能够充当下属实际工作的代理人。专业能力的来源无非两个方面：一是来自书本，二是来自实际工作。在实际工作中，你需要向你的上司、你的同事、你的下属学习。“不要羞于提问”是每个主管应有的态度。2、管理能力。对于主管来说，管理能力对应着专业能力。当你的职位需要更多的专业知识时，相对而言，你需要的管理能力就越少。相反，你的职位越高，对管理能力的要求就越高。管理能力是一种综合能力，需要你的指挥能力、你的决策能力、你的沟通协调能力、你的专业能力、你的工作分配能力等等。管理能力来自书本，但更多来自实践。因此，要提高自己的管理能力，就需要不断地反思自己的日常工作，时时用头脑回顾一下自己的工作，总结一下自己的工作。3、沟通能力。所谓沟通，就是澄清彼此的意见。这种沟通包括两个方面，部门之间的沟通和部门内部（包括你的下属、你的同事和你的上级）的沟通。公司是一个整体，你所领导的部门也是整体的一部分。难免会和其他部门有接触，会有很多沟通。沟通的目的不在于谁输谁赢，而是为了解决问题。解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益。部门内

4.如何做一个优秀的销售主管

专业知识一定要扎实。无论你做什么样的销售，首先要做的就是要有扎实的专业知识，对自己销售的东西有透彻的了解。只有彻底理解了，才能进行下一步。只有当你下来与客户交谈时，你才能顺利地继续谈话，并根据你的专业知识为客户解决问题。

学会适应。这里的适应性是指面对不同的客户采取不同的措施。在与客户交谈的过程中，我要根据客户的不同性格，采取不同的措施来解决问题。

有些顾客跟你说话的时候可能性格比较冷淡，这个时候你一定要热身一下。你不能冷漠，用你的温暖去感染顾客。3、脸皮厚。这里的厚脸皮指的是，当面对客户的拒绝时，你要学会不要脸，改变主意，重新开始联系客户。

成为一名优秀销售人员必备的品质就是脸皮要厚，说话不要脸，做事不要脸不要脸。

5.如何做好一个销售主管

1、专业能力。作为主管，必须掌握一定的专业知识和能力。随着你的管理职位不断提高，专业能力的重要性会逐渐降低。作为一名基层主管，个人的专业能力将会非常重要。你要能够直接指导下属的实际工作，能够充当下属实际工作的代理人。专业能力的来源无非两个方面：一是来自书本，二是来自实际工作。在实际工作中，你需要向你的上司、你的同事、你的下属学习。“不要羞于提问”是每个主管应有的态度。2、管理能力。对于主管来说，管理能力对应着专业能力。当你的职位需要更多的专业知识时，相对而言，你需要的管理能力就越少。相反，你的职位越高，对管理能力的要求就越高。管理能力是一种综合能力，需要你的指挥能力、你的决策能力、你的沟通协调能力、你的专业能力、你的工作分配能力等等。管理能力来自书本，但更多来自实践。因此，要提高自己的管理能力，就需要不断地反思自己的日常工作，时时用头脑回顾一下自己的工作，总结一下自己的工作。3、沟通能力。所谓沟通，就是澄清彼此的意见。这种沟通包括两个方面，部门之间的沟通和部门内部（包括你的下属、你的同事和你的上级）的沟通。公司是一个整体，你所领导的部门也是整体的一部分。难免会和其他部门有接触，会有很多沟通。沟通的目的不在于谁输谁赢，而是为了解决问题。解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益。部门内部的沟通也非常重要。作为主管，需要了解和掌握下属工作中的问题、思想动态，甚至生活中的问题，引导、协助、关心。相反，你也应该主动向上级汇报。汇报也是一种沟通。4、培养下属的能力。作为主管，培养下属是一项基础而重要的工作。不管你领导的单位有多大，你一定要记住，你领导的单位是一个整体，必须利用团队的力量来解决问题。许多主管不愿意将某些任务委派给下属，这是有充分理由的。如果交给下属，就需要给他们解释，解释的时候一定要听懂，然后再复习。与其自己动手，不如自己动手。但关键问题是，这样下去，你永远都有事情要做，你的下属也永远会做你认为他们能做好的事情。让下属懂得做事、会做事，教会下属做事，是主管的重要职责。一个部门的强弱不是主管的强弱，而是全体下属工作的强弱。羊可以带领一群狮子轻松击败一群狮子带领的羊。作为主管，一个重要的责任就是培养下属成为狮子，而不必把自己变成狮子。5、工作判断能力。所谓工作能力，我个人认为，本质上是一种工作判断能力，对于所有工作人员来说都是非常重要的。要培养一个人的判断能力，首先要有一颗正直的心，或者说有良好的道德品质。这是工作判断的基础。只有对世间事是非做出正确的判断，才能辨别是非。其次，对于你所从事的工作，无论是大事还是小事，做什么、怎么做、由谁来做，作为主管，你应该有一个明确的判断，或者决定。

事实上，工作判断能力是上述四种能力的综合。监督能力的体现就是判断工作能力的体现。6、学习能力。当今社会是一个学习型社会，当今的企业也必须是学习型企业，我们每个人也必须是一个学习的主体。学习有两种，一种是书本学习，一种是实践学习，两者要交替进行。只有不断学习，才能更好更快地进步，才能跟上社会的发展。当我们进入社会后，我们要主动学习，把学习当作一种习惯、一种生活的常态。学习应该是广泛的，专业的、管理的、业务的、生活的、休闲的，各种各样的东西，都是一种学习。未来人与人之间的竞争，不是你过去的能力，而是你现在的能力。这关系到你现在的学习方式。你当前的学习是你未来竞争的基础。7、职业道德但丁有句话：智慧的缺点可以用道德来弥补，但道德的缺点却不能用智慧来弥补。对于工作中的人来说，无论是员工还是主管，职业道德都是第一位的。这就好比一个人来说，健康、财富、地位、爱情等等都很重要，但健康是“1”，其他都是“0”。只要“1”（健康）存在，个人意义就能实现。无限。对于劳动人民来说，职业道德就是“1”。只有良好的职业道德存在，上述六种能力才有意义。对于公司来说，只有合格的人才。职业道德不等于对公司的向心力，而是作为员工、作为主管的向心力。无论公司好不好，无论职位高低，无论薪资高低，对自己的职业生涯负责是一项基本素质，也是个人发展的基础。“当和尚，敲响一天的钟声。”只要在公司，一天就必须打卡。