购房专业知识考试（购房专业知识培训）

1.售楼员专业知识

*最了解房子的人就是你。作为一名专业的销售人员，在一次房屋交易中，必须自始至终掌握主动权。这个怎么做？首先你要对房子本身有一定的了解，包括具体的位置、建筑、房间、大厅、窗户，在脑海中形成一个三维概念；而且，还必须对周边的竞争有一定的了解，能够理清卖房的策略。一套专门的销售语言。只有在此基础上，我们才能流畅地回应客户，占据主动，产生互动。

其次，要有足够的自信，不要被对方的地位吓倒；相信对方有学士学位，你就是硕士；如果对方有硕士学位，你就是医生；如果对方是博士，那么你就是博士后或医生。学生导师。因为就房子而言，没有人能比你更清楚、更具体地了解它。

*一小时讲一百个优点在台湾，销售人员与顾客交谈时可以在一小时讲一百个优点。尽管一百个优点中有九十九个是“准优点”，但只要有一个优点让顾客印象深刻，目的就达到了。

因此，向客户描述房子的情况时，不要重复两次，也不要重复两次，而是三四五次，直到客户对房子的优点有些信服为止。而且每次讲起来都创造出新的优势，牢牢抓住客户的思维，让客户对房子产生兴趣，产生购买欲望。

*接听电话的技巧为了尽快获得客户的初步信息，您应该“识别”客户。首先，从一个简单的答案开始。

电话响起，他拿起电话接听：“这里是**房产，您在哪里看到我们的广告的？”“你现在在哪里？”“你能过来一下吗？”“您能留下您的联系地址吗？我们会把信息发给您吗？”四句话就够了，不用过多纠缠。因为通过电话很难产生促销效果。

如果客户回答第一个问题错误，我们就知道客户目前对该房产一无所知；如果客户愿意在第四个问题上留下联系方式，那么他们就有了目标客户，相当于占了房产的便宜。收到客户的初始信息。客户经常在电话中直接询问有关房价的问题。销售人员应尽量直接回答，介绍先看房再谈价的流程。

因为如果直接向顾客报出价格，成交往往是瞬间就决定了，销售人员就没有机会施展自己的销售技巧。*面试要领在台湾，当客户直接来找客户面试时，销售人员会先给客户让座，给他倒一杯水，然后谈论房子。

而且，一个客户往往由三名销售人员扮演不同的角色来与客户打交道，利用一组的优势压倒另一组。一般来说，描述房屋需要半个小时，销售人员会通过询问“多少次”了解房屋信息来了解客户的购房意向。

在此期间，销售人员必须充分发挥自己优秀的言语语言和肢体语言，才能赢得顾客的好评（感觉）。当顾客喝完三杯水时，交易估计就完成了一半。

如果客户没有买房的打算，只是想看看，就不用费心，让客户为所欲为；如果他真的认真的话，就不怕他第二次不回来。但销售人员应尽量在第一时间要求顾客留下联系方式，以便顾客一时不来时可以主动联系。一方面可以催促他尽快下单；快来见见下一位顾客。

*当顾客挑毛病时事实上，顾客在购买时要经历七个心理阶段，即注意-兴趣-联想-欲望-比较-确认-交易，常见的是“艾滋病”（A:ATTENION、I:INTERSTION、D:DESIRE、S:SALE）。通过楼盘宣传册广告引起顾客的兴趣，通过销售人员的讲述引起顾客的兴趣和联想，进而通过现场看房使顾客进入想要买房的阶段。

当顾客进入比较阶段时，他们就会变得挑剔。如果客户在寻找这个楼盘不同套房之间的毛病，销售人员应该不厌其烦地重述自己房子的优点，如果可以的话，挑出客户指出的房子的一些缺点，以说服客户客户。

通过了这个关卡，客户自然就下定决心了，成交轻而易举。*针对性营销在营销中，用“MAN”三个字母来代表销售的重点；中号；MONEY（钱）、A:AGENT（代理人、代表）、N:NEED（需要）。

在与客户的互动过程中，销售人员必须从客户的各种行为甚至手指的小动作来判断客户是否有买房的财力，是否有买房的决策权，以及他是否有买房的需要。一旦找准了这三点，就可以进行有针对性的营销，这样可以省去很多不必要的空谈，挖掘潜在的客户源。

在台湾，如果顾客确定是不是潜在买家，售货员甚至会把早餐送到顾客家去大堂。因此，如果掌握了对口营销，成交的比例就会大大提高。

至于要求，这取决于你所在的公司。有些需要大学学位或营销专业，而另一些则要求您有一定的工作经验。大多数对学历要求不是很严格，但是要求你有经验。参考：448264887。

2.做房产销售应掌握哪些专业知识

其实不能说是专业知识。说白了，就是应该精通房子的所有信息。您应该首先估计想要买房的客户会问您哪些问题来满足他们的需求。在销售行业，专业知识无非就是与你所销售的物品相关的知识。例如，如果你销售电子产品，你需要精通电子产品的许多参数和性能。房子也是如此，你卖的房子的各种配置参数等等，你必须有一个全面的了解，基于一个目的：“不要让专家或外行质疑你”，仅此而已；

剩下的最重要的就是“销售的艺术”。这不是专业知识。这完全取决于您的社交网络。