办公室需要哪些专业知识和能力（办公室需要哪些专业知识和技能）

1.办公文员都必须具备哪些专业知识

1.文员条件

1.认真负责。文员处理文件、材料和领导分配的任务。小事很多，一定要认真，确保一切到位。不要丢失东西。

2、要准时，按时上下班，不迟到、早退，因为文员要随时接听电话、收发传真、处理领导布置的工作，所以必须保持坐姿。

3、协调性好。文员经常发送文件并与领导和同事协调活动。他们必须有良好的关系才能做好工作。

技术部文员

职责：技术部门文件的归档和管理。技术部门文件的打印。制作机械图纸。技术部环境卫生管理及各类通讯信息维护

促销文员

职责：接收并整理当地广告计划、广告预算、广告报表及播出监测信息；与财务部核对当月宣传品费用以及向代理商发放的宣传品数量；促销员销售报告和促销员管理费、培训费报销等

重点？职员

职责：管理数据库，负责客户信息的分类、录入、核对、归档，帮助查找信息，将客户信息和供求信息放到网上。还协助设计师进行广告图片的排版和处理。

工程文员

职责：负责与客户、业务员、销售人员沟通打样公差、材料、规格、样品用途等事宜。打开打样表，完成打样过程，绘制图纸，搜索技术信息并对信息进行分类和存档。

电脑公司

职位：业务文员职责：负责计算机软硬件售后、调试、维护、操作系统安装和工具软件使用、接待客户、接听电话、打印材料、起草合同、招聘和培训各学校和计算机教师。从事计算机英语教学工作。

电子有限公司

职位：物料管理员、文员职责：从事采购电子产品、库存物品等计算机操作，登记进销存单据的物料控制文员，制定公司会议通知、起草简单合同等。

通讯有限公司

职位：客服、出纳职责：主要从事铁通相关电话的安装、办理长途业务及处理客户投诉、建立客户档案、收集各座席长途话费、打印长途话费及统计账单，ETC。

2.成为一名文员应具备哪些条件？

熟练操作办公软件，打字速度快（根据岗位和业务范围要求不同），电脑维护和保养，

互联网熟练程度。

2.办公室工作需要学习哪些知识

1.具有一定的政治理论水平。

在办公室岗位工作，加上办公室岗位的要求，需要有一定的政治理论水平，才能适应办公室工作的需要。因此，只有注重学习、理解和掌握有关国家重大政策，保持清醒的政治头脑，才能在工作中始终把握正确的政治方向，保持高度的政治敏锐性。

2.必须具备一定的综合写作能力。必须有一定的写作基础。同时要熟悉业务知识，包括税务知识、会计知识、科学文化知识、写作能力和语言表达能力、工作方法等。如果没有这个，那么无论是起草文件，还是在会议上发言、答辩、问题等各个方面都是一头雾水，抓不住重点，提不出问题，只能是一头雾水。

3、必须具有一定的组织协调能力和管理经验。对于办公室的一切工作来说，办公室工作不仅需要熟悉办公室岗位本身，还需要了解部门的整个工作。

只有对税务工作有了全面的熟悉和了解，才能为综合管理能力奠定基础。

3.办公室文秘应该具备哪些专业知识

需要：

工作管理

能够根据任务的严重程度确定任务的优先级，正确利用时间和资源，并有效管理工作流程和进度。

负责任地处理

切实履行岗位职责和要求，勇于接受自己的错误或失败，不怨天尤人，努力进步。

积极主动的

能够在没有他人指示或要求的情况下自动做事，遇到问题时立即采取行动解决问题，并愿意承担额外的责任以实现目标。

客户服务

向客户展现服务热情，有效满足客户需求，解决客户问题，从而提高客户满意度。

诚实和正直

诚实做人，遵守组织规定和社会规范，信守承诺，言行一致。

适应性

当工作内容或环境发生变化时，能够保持冷静，努力了解变化的原因并以开放的态度面对，有效调整行为，保持适当的工作表现。

问题解决了

能够抓住问题的核心，准确解读信息得出结论，寻求适当的解决方案，权衡利弊并采取实际行动排除障碍。

承受压力

可以采用适当的方法来缓解工作压力，保持正常的工作表现和人际关系。

沟通协调

能够根据与您交谈的人清晰、有条理地表达想法。除了保证对方用心倾听、充分理解之外，你还可以正确解读、回应、澄清他人传达的信息，以达成共识。

4.一般的文员需要哪些技能和专业知识

1、接听、转接电话；接待访客。

2、负责办公室的文秘、资料、保密、保密工作，做好办公室档案的收集、整理工作。3、负责总经理办公室的清洁工作。

4.保留会议纪要。5、负责公司公文、信件、电子邮件、报刊杂志的分发。

6、负责传真的发送和接收。7、负责办公室仓库的保管及物品进出仓库的登记。

8、准备公司宣传栏。9、按照公司印章管理规定保管和使用公章并对其负责。

10、保存公司食堂费用及日记记录，统计餐费，汇总并保存餐费。11、每月环保报表的邮寄和社保报表的打印。

12、接受其他临时工作。13、管理好员工人事档案资料，建立健全员工人事档案管理，严格执行档案借阅程序。

14.社会保险的参保和申领。15、计算每月考勤情况并提交财务部门进行核算并保存记录。

16、管理好各类办公财产，合理使用，提高效率，提倡节约。