银饰专业知识培训资料大全（银饰专业知识培训资料有哪些）

1.珠宝首饰培训知识

.1职业名称：珠宝首饰销售人员1.2职业定义：在营业场所从事珠宝首饰销售的人员。

1.3职业等级：本职业分三个等级，分为初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）。1.4职业环境：室内、常温1.5职业能力特征：较强的语言表达能力、一定的人际交往能力、一定的身体感知能力和敏锐的色觉。

1.6基础教育程度：初中毕业。1.7培养要求：1.7.1培养期限：全日制职业学校教育根据其培养目标和教学计划确定；晋升培训时间初级不少于80学时，中级不少于80学时，高级不少于100学时。

1.7.2培训师资：具有本专业高级职业资格证书并具有二年以上本专业（专业）培训教学经验，或具有本专业中级以上技术职称。1.8考核要求1.8.1适用对象：从事或准备从事本职业的人员。

1.8.2报考条件——初级（符合下列条件之一者）（1）已完成本专业规定的标准正式培训学时，并取得毕业（结业）证书。（二）连续从事本专业见习工作2年以上。

--中级（符合下列条件之一者）（1）取得本专业初级资格证书，并接受本专业规定标准学时的正规中级培训，取得毕业（结业）证书，并参加工作连续2年以上从事本专业。（二）取得本专业初级资格证书并连续从事本专业3年以上。

（三）连续从事本专业4年以上。（四）取得劳动和社会保障部门批准的以中级技能为培养目标的中等职业学校以上职业毕业证书。

——高级（符合下列条件之一者）（一）取得中级职业资格证书，并接受本职业高级正规培训达规定标准学时，取得毕业（结业）证书后，继续从事本职业2年及以上。（二）取得中级职业资格证书后，连续从事本行业3年以上。

（三）取得经劳动保障部门审核批准的以高级技能为培养目标的高级技工学校或者高等职业学校毕业证书，并连续从事本专业1年以上年。（四）取得本专业或相关专业大学本科学历，并在本职业连续工作1年以上。

1.8.3考核方式：分为理论知识考核和技能考核。理论知识考试采用闭卷笔试形式。

技能操作考核采取实际操作、现场问答、模拟演示等形式。考核小组由2-3名考核人员组成。评估人员根据技能评估规定分别评分，并计算平均分。

理论知识考试和技能操作考核均按100分制，两科成绩均在60分以上为合格。1.8.4考核人员与考生比例：理论知识考试考核人员与考生比例为1:15人，技能操作考核考核人员与考生比例为1:10人。

1.8.5考核时间：各级别理论知识考试时间不超过120分钟。每个级别的技能操作考核时间不超过50分钟。每超过5分钟，总成绩扣2分。

1.8.6鉴定现场设备——地点：（1）标准教室（2）模拟柜台——设备：（1）小型鉴定仪器及工具（2）宝玉石标本（3）珠宝首饰标本（4）常用测量仪器等.2、基本要求2.1职业道德2.1.1职业道德基础知识2.1.2职业守则（1）热爱本职工作，忠于职守（2）遵纪守法，清正廉洁（3）公平交易，文明礼貌业务（4）礼貌待客，热情服务（5）真诚守信，认真负责（6）勤奋学习，钻研业务2.2基础知识2.2.1测量知识（1）法定计量单位及其换算长度：厘米、毫米、微米、纳米质量：千克、毫克(2)了解行业中使用的计量单位的使用：克拉、格令、盎司(3)了解常用测量仪器的使用2.2.2仪器知识(1)知识宝石鉴定仪器的使用：放大镜、镊子、二向色镜、滤色镜、热导仪、偏光镜、莫氏硬度计、分光镜、荧光灯、折光仪、显微镜、密度计、红外光谱、X荧光光谱、拉曼（2）珠宝首饰清洗仪器使用知识超声波清洗仪器2.2.3法律法规（1）《合同法》常识（2）《消费者权益保护法》常识（3）《消费者权益保护法》常识《产品质量法》（四）《反不正当竞争法》常识（五）《商标法》常识（六）《广告法》常识（七）《票据法》常识”。

3、岗位要求3.1初级职业职能岗位内容及技能要求相关知识1、接待（一）接待准备1、能准备业务环境2、能准备业务工具3、能准备个人仪容仪表1.环境美感常识2.准备商务用具的注意事项3.仪容仪表、仪态常识4.语言应用基本常识5.柜台服务常识(2)接待礼仪1.使用能力正确的业务服务术语2.能够主动、热情接待客户2.销售(1)产品介绍与咨询1.能够正确应用珠宝玉石品种名称2.能够正确介绍常见珠宝玉石的主要理化性质珠宝玉石3.能够正确介绍珠宝玉石品种、款式4.能够正确解读宝石鉴定证书镶嵌钻石分级证书1.了解珠宝玉石的定义、分类、品种、名称2.了解珠宝玉石的物理和性质珠宝玉石化学性质及鉴定3.珠宝首饰定义、分类、品种知识4.鉴定证书知识