轻轨票务专业知识培训（轻轨票务专业知识题库）

1.城市轨道交通运营管理专业学些什么

城市轨道交通运营管理内容运输规划与运力、列车运行组织与调车工作、客流预测与分析、车站工作组织、运价与票务管理、轨道系统运行分析运输（城市轨道交通运营管理）专业简介四年制本科专业特色：本专业是现代管理学科与城市轨道交通驾驶、客运实践相结合的专业。课程体现了理论与实践相结合的教学理念，注重提高学生的管理创新意识。

该专业将充分发挥校企合作、资源互补的优势。通过产学合作等环节，强化学生理论联系实际、分析解决问题的能力，掌握城市轨道交通运营组织、客运组织、城市轨道交通规划等方面的知识。为我国城市轨道交通运营领域提供高级组织管理人才。主要专业课程：城市轨道交通概论、城市轨道交通装备、城市轨道交通行车安全管理、城市轨道交通线路规划设计、城市轨道交通通信信号基础、轨道交通经济与法规、城市轨道交通运营组织、城市轨道交通交通车站与枢纽、客运服务与礼仪、管理运筹研究、市场营销。

就业前景：本专业注重学生综合能力的提升，对轨道交通运营、票务、站务、管理、规划等专业知识有扎实的理论基础，毕业后主要从事城市轨道交通工作公交运营组织与调度组织、旅客运输组织、综合管理。

培养目标：本专业具有城市轨道交通运营与管理专业知识、较高的综合素质和较强的城市轨道专业技能。从事城市轨道交通运营管理生产、运营和服务的应用型、综合性专业技术人才。

从事城市轨道交通运营组织、指挥管理、列车调度指挥和客运服务等工作。

2.轨道运营管理专业具体有哪些内容

轨道运营管理专业主要培养和掌握城市轨道交通运营管理系统的基本理论，具有地铁、轻轨、城市轨道交通的列车运行、客运组织、综合控制、票务管理和服务能力铁路、市郊铁路、城市有轨电车等企业。危险处置实践技能等，是从事城市轨道交通运营组织服务、客运组织服务、车站管理服务、列车服务、设施管理、监督管理等工作的高技能应用型人才。

主要课程：城市轨道交通基础知识、城市轨道交通安全管理、城市轨道交通运营管理、城市轨道交通装备、轨道交通行车组织、城市轨道交通通信信号、城市轨道交通车站与枢纽、城市轨道交通线路规划与设计、交通法规与事故处理、经济基础、管理运筹、市场营销与管理、经济数学、交通管理实训、轨道交通安检实习、车站实习、运营管理实习、轨道交通客运组织、客运服务与礼仪、客运服务英语、自动售票系统实习等课程。

3.城铁专业是做什么的

城轨乘务员方向

主要课程：中国近现代史纲要、马克思主义基本原理、管理学原理、旅行者心理学、旅游景区管理、旅游企业管理实务、旅游专业英语、旅游资源规划与开发、旅游资源概况、中国旅游文化、中外民俗、城市轨道交通概论、城市轨道交通行车组织、城市轨道交通安全管理、城市轨道交通管制、茶艺与茶道、现代服务礼仪、形体与美容、语言艺术训练、英语听力与口语培训、小语种口语培训、哑语基础知识等。培养目标：为现代城市地铁运营提供配套的高级综合人才。本专业主要掌握地铁企业战略管理、人力资源管理、国际人文管理、国际旅游等方面的基本理论和知识。注重人员素质和能力培养，包括公共关系能力、组织能力和涉外业务能力。

城市轨道交通供电技术方向

马克思主义基本原理概论、思想道德修养与法律基础、高等数学（一变量微积分）、计算机应用基础、电路理论基础、电子电路、电工技能与实训、供配电系统技能与实训（供电方向）、电力系统概论、高压技术与安全、牵引供电系统、继电保护与自动控制装置、配网自动化。培养目标：本专业培养德智体全面发展的学生，掌握地铁供电系统的基本理论和基本操作技能，掌握本专业必需的基本电工技能，熟练掌握地铁供电与配电系统、电气监控系统以及先进的低压电器、自动化等实用专业知识，了解地铁主要供电设备及运行情况，具备电器及主要设备的操作技能，具备基本的具有操作、维护、管理和分析故障的能力，具有一定的故障诊断和处理能力，能够在地铁工作的供电技术应用型专业人员。

城市轨道交通与管理方向

马克思主义基本原理概论、思想道德修养与法律基础、电工技能与实训、计算机基础应用、电路基础理论、电子电路、防灾防爆系统技能与实训、城市轨道交通概论、客运营销、城市轨道交通运输组织、车站客运组织技能与实训、客运、铁路运营管理自动化、地铁综合实操考核。培养目标：本专业培养德、智、体全面发展，掌握地铁运营系统的基本理论和基本操作技能，掌握地铁驾驶组织、旅客运输组织、车站设计、综合控制等实用专业知识。票务管理与服务等。具有列车组织、调度指挥操作技能和车站旅客运输组织、综合治理、突发事件处理等基本能力的技能型专门人才。

城市轨道交通城市轨道交通技术方向

主要课程：马克思主义基本原理概论、思想道德修养与法律基础、高等数学（一变量微积分）、计算机应用基础、电路基础理论、电子线路、微机原理与接口技术、城市轨道交通信号与通信系统、电气技能与实训、数字通信、程控交换基础、地铁通信设备技能与实训、光纤通信应用等。培养目标：本专业培养德智体全面发展的学生，掌握地铁通信系统的基本理论和基本操作技能，掌握本专业所需的基本通信技术，掌握地铁特种通信系统的实用专业、无线通信系统和数据传输系统。具有主要设备知识、操作技能，具有设备操作、维护、管理、分析和故障排除的基本能力，具有一定的故障诊断和处理能力，能够从事地铁通信技术工作的应用型专业人才。

4.轨道交通运营管理的专业课程有哪些

1.机车车辆：铁路概论、机械基础、电气电子技术基础、铁路客货运组织、铁路运输设备、电力机车电机、电器、电控、制动、电气电子技术基础、钳工技能鉴定、电力机车、地铁车辆使用等。

2、铁路运营类：铁路概论、高速铁路概论、铁路客运英语、铁路运输服务礼仪、体形、铁路行车安全、铁路旅客运输组织、铁路旅客运输服务、铁路运输经济法规、制图列车运行图及编制客运技术规划培训、车站客运组织培训、列车乘务员培训等。

3、轨道基础保障类：铁路概论、铁路信号基础知识、铁路信号测量、牵引变电站、变电站综合自动化技术、桥梁建设与维护、线路与车站、接触网基础、铁路轨道与修复、钢轨探伤、工程安全以及应急响应等。