专业知识与服务辩论赛题目，专业知识与服务辩论赛题目及答案

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辩题：技术重要还是服务重要？

辩论会，也叫辩论赛，还有的叫做论辩赛。它在形式上是参赛双方就某一问题进行辩论的一种竞赛活动，实际上是围绕辩论的问题而展开的一种知识的竞赛、思维反映能力的竞赛、语言表达能力的竞赛、也是综合能力的竞赛。首先要知道对什么重要.应该是对社会发展重要.社会需要发展,发展需要生产力.生产力的提高,靠的就是科学技术,科学知识.任何工作都必须依赖技术为基础.而服务好比大树的枝叶,技术就是根本.没有根本何谈发展.

辩论题，为了搞好优质服务工作，正方:员工自觉工作重要。反方:管理更重要。我们为正方，求解？

先从,自觉是积极主动的解决问题,不仅仅是解决问题而且可以高效解决.再说,自觉能防范问题于发生前,并且能自我发展完善.再说,管理是压迫式,体系不完整,把握不好,对人才积极的创造力很容易产生压制.最后,管理是被动式,当信息反馈系统和人员对问题本质理解不透彻,很容易.可能会偏离实际.总结,自觉是从人由内而外,积极自觉产生总体上是好于管理"被动局面". 下面再说说实际管理中的问题,方便你有针对性辩驳:实际过程中,管理最大的问题,方向性预判,学术的就是战略管理的问题. 这不仅仅要求管理者对整体经济,行业未来,对企业能力,甚至包括人员技术和自己的能力都能理解和准确把握.所以实际过程是非常困难和头痛. 有些管理者只是自信或者遇到好时代而已.管理对信息收集处理和把握上也需要相当完善体系和准确制度,这里面都不同企业都存在很多问题,比如说信息系统不完整,信息传达会存在延迟导致事态恶化或者因为制度不健全,标准不规范导致信息错误,导致判断缺陷.管理体系不到位,导致人浮于事,效率低下,企业核心竞争丧失.盈利能力下降,还有就是对管理者对自己偏好和能力自我发现不足或认识不全,导致问题就更多.

辩论题目:正方顾客永远是正确的。反方：顾客并非永远正确？

这题目要从字面以外的意思考虑，所谓顾客永远是正确的，代表的是一种服务顾客的理念，而反方的点在于服务的提供者本身有不能违背的底限，底限与服务内容冲突的时候要坚守自己的底限。

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