加强营销人员的专业知识培训工作（加强营销人员的专业知识培训心得体会）

1.如何进一步加强销售人员专业技能培训

有很多培训课程，提高员工的销售能力。建议您进行以下训练。

第一，企业培训，只能由老板自己完成。只有对公司建立了信心，才能对产品有信心，否则业务员就不敢大声说话。其次，员工的产品知识培训由产品研发部门会同营销部门完成。只有熟悉自己的产品，才能了解产品的特点，并用自己的语言去表达。

第三，培训销售技巧的最好方式是让员工带着问题进入市场并参加培训。你可以请一些企业朋友和培训师来进行这样的培训。只有经历过实战，才能对技能有更深刻的理解。重要性。

2.求一份销售人员的培训内容

1.忠诚度培训。本次培训的主要目的是让销售人员了解公司、认同公司经营理念、融入公司企业文化，从而树立“为公司创造利润、为客户降低房产风险”的服务宗旨。”并培养热情友好的服务态度。敬业、细致的服务精神。主要培训内容包括：公司背景介绍、公司在公众心目中的目标形象、公司理念和精神、公司晋升目标和发展目标（建立员工对公司的信心）、公司规章制度（确定行为准则）并为销售人员设定收入目标）。

2、专业知识培训。这是实现从“楼盘销售员”到“房产顾问”转变的关键。是培训的重点，可分为四个部分：一是房地产基础知识，包括基本概念、法律法规、房贷利率等；二是房地产基础知识。二是该地区房产的详细情况（包括面积、定位、设施、价格、户型、主要卖点）、周边环境和公共设施、交通状况、城市发展规划等；三是竞品楼盘分析判断；四是物业管理培训（服务内容、管理指引、公共合同）。

3、销售技巧培训。这是服务技能培训。主要目的是提高销售人员的现场观察能力、现场沟通能力、现场把握能力，从而提高成交概率，促进整体销售业绩。主要包括：面试谈判技巧、提问技巧、询问房间顾客的需求、经济状况、期望等技巧、接（接）电话技巧、销售技巧、语言技巧、肢体语言技巧、顾客心理分析、“逼迫”技巧等。”（逼迫顾客下单的技巧、把握展会场地气氛的技巧、郊游的技巧。

显然，如何在专业培训上走得更远、得到更深入的培训，是销售人员素质全面提升的关键。根据近年来国内房地产市场的发展趋势，我们认为应加大以下培训力度并特别重视：

1、人居环境历史及最新人居理念、现代生活方式的演变对建筑的影响、城市与社区规划理念、中外建筑简史、室内外空间协调的基本理念。只有掌握了这些知识，我们才能为客户解答疑问。难以提供真正的咨询服务；

2.竞争对手调查内容和调查技巧。这是为客户提供理性对比分析的基础。

3、了解客户信息的收集、整理、处理。只有掌握了这些知识，才能为公司调整营销策略、制定下一步房地产开发计划、培育公司核心竞争力提供一线市场数据。

3.做为销售人员需要学习哪方面知识，怎么样学习

俗话说；“人无完人”，每个人都有自己的优点和缺点。

自信感觉就像你可以锻炼、学习、从自己的缺点中提高。有句话说：沉默是金。我想，有时候这未必是一件好事。会让人们思考事情更加慎重，言行更加谨慎。随着经验的不断积累，他们的人生阅历也随之增加，能够更好地处理事情。你在为人处事方面也会变得更加有经验和成熟，这是一个人的成长和经历中不可或缺的资产。

我觉得作为一名销售人员，可以从专业知识入手，先加强和巩固，同时多学习一些人际交往和沟通方面的经验和技巧，也学习一些如何与人打交道的知识。有话要说，就好好说，慢慢说，平静说，该说就大胆说。

4.销售人员应如何培养

原发布者：华夏聪聪

销售人员培训计划一、培训目标1、提高销售效率：培训后，可以提高人均销售额，降低销售成本。2、降低流失率：精心设计的培训计划为学员模拟真实的销售生活，包括销售初期可能遇到的打击和失望。能够解决这些问题的学员不太可能失去信心并辞职。3、提升士气：目标不明确是士气低落的重要原因。因此，销售培训项目必须让学员明确自己在企业和社会中的目标。4.促进沟通：培训可以使销售人员清楚地了解向公司提供客户和市场信息的重要性，并了解这些信息如何影响公司的销售业绩。5、改善客户关系：可以帮助学员了解建立和维持良好客户关系的重要性。6、加强自我管理：销售人员必须组织和分配时间，才能取得销售成功。2、培训内容销售人员培训计划中的主要问题应随着销售人员的构成、行业类型和相关环境因素的变化而变化。对一线销售人员的培训一般应重点关注以下几个方面：1、销售技巧和销售技巧的培训：一般包括销售技巧（销售中的倾听技巧、表达技巧、时间管理等）、谈判技巧，如关键客户识别、潜在客户识别、拜访前准备、接近客户的方法、展示和介绍产品的方法、客户服务、处理客户异议等异议、成交及后续工作、市场销售预测等。2、产品知识：是销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业与客户之间的纽带，销售人员必须非常熟悉产品知识，尤其是所销售的产品。对于高科技产品或者高科技产业来说，产品知识的培训是培训计划中必不可少的一部分。具体内容包括：企业所有产品

5.如何制定销售人员培训计划

转载以下信息，供参考。销售人员培训计划做好销售人员培训工作，必须制定培训计划。

销售经理组织制定培训计划时，必须确定培训内容、培训方式、培训时间安排。（一）培训内容。

公司的销售人员培训计划的内容往往会根据工作需要和销售人员现有的才能而有所不同。一般包括以下内容：1、公司概况介绍（包括：公司的经营历史、重要性、现状以及营销策略、企业文化等）。2、销售产品的相关知识（包括：产品用途、结构、质量、技术、包装、价格、保养和维修方法等）。

3、产品销售基础知识。4、销售方面的技术知识。

5、了解销售市场。6.熟悉行政工作。

7.了解客户类型。（二）培训方法。

销售经理应根据企业的实际情况确定培训销售人员的具体方法。常用的培训方法包括以下几种：1、在职培训：在职培训要求销售人员在工作的同时接受培训。

这种方法既不影响工作，又提高了销售人员的素质，增强了业务能力。这是最常用的方法。2.个别会议：经过培训的销售人员单独参与讨论的会议。

3、小组会议：由多名经过培训的销售人员组成小组参加讨论的会议。4、个人函授课程：企业培训部门根据具体情况为每位销售人员提供函授课程。

5、销售会议：有意识地让销售人员经常参加公司内部召开的销售会议，以达到培训目的。6、开设培训班：公司定期开设培训班，对销售人员进行系统培训。

7、通讯培训：利用通讯设备对销售人员进行培训。(3)确定训练时间。

销售经理在确定培训方式时，必须保证培训的有效性，且不会过度影响公司的正常业务。根据销售人员职业生涯的不同阶段，培训时间可分为：1、新聘销售人员的培训通常需要1-2周。

2、老销售人员的培训，即定期培训，有以下几种情况：（1）每天培训半小时。(2)每周训练2小时。

（三）每两年进行一次1周至1个月的在职培训。（四）每五年集中培训1个月。

3.复习培训。每次培训的时间长短和人数应根据企业的具体情况确定。

销售经理在确定销售人员的培训时间时，还必须考虑影响培训时间的因素。影响销售人员培训时长的常见因素有：1、产品因素。

如果产品的工艺水平较高、技术要求较复杂，对销售人员的培训时间也应较长。2、市场因素。

市场上的竞争者越多，竞争越激烈，培训时间应该越长。3、销售人员的素质因素。

如果销售人员的知识比较全面、理解力较高，培训时间可以相对较短。相反，如果营业员素质一般，培训时间就应该长一些。

4.销售技巧因素。如果所销售的商品是奢侈品，选择范围广泛，这就要求销售人员具有高级的销售技巧，那么培训时间就应该更长。

5.训练方法因素。仅仅讲课可能会花费很多时间。相反，如果结合视听训练，训练时间可缩短一半。

（四）确定培训人员。销售经理在制定培训计划时，还必须确定培训人员。

培训人员包括组织人员和讲师。组织人员的工作包括：培训前的准备、培训中的服务、培训后的后续工作。

讲师可以是公司内部的高级销售经理和经验丰富的人员，也可以是外部具有特殊专业知识的专家、教授。（五）确定受训人员。

对于销售经理来说，下属所有销售人员都应该参加培训，提高业务素质。但在识别培训生时，应注意以下几点：1、培训生对销售工作有浓厚的兴趣，有完成销售任务的能力。

2、学员有强烈的求知欲望，即个人希望通过专业培训获得所需的知识和技能。3、学员要有学以致用的精神。

（六）确定实施程序。培训应循序渐进，使新知识与受训者已有知识相结合。不应重复或断断续续，影响学员的兴趣或造成知识混乱。

一般实施的程序如下：1.初始培训。公司的新员工培训可以使学员获得销售工作所需的基础知识和销售技能。

2、督导培训。当公司成长或产品线发生变化时，销售人员的知识必须更新；当销售人员从一个地区调到另一个地区时，也应该了解市场情况；当产品的生产工艺或结构发生变化时，还应对销售人员进行监督培训。

3.回顾培训。当客户投诉增多或销售人员的销售业绩持续下降时，销售经理应举办此类培训，让销售人员有机会回顾销售技巧或讨论。

引导销售人员适应市场环境的变化，出现严重问题时及时纠正不良行为。第二部分：销售人员培训计划一、培训目标1、增长知识：销售人员负责与客户沟通产品信息，收集市场情报。因此，他们必须具备一定的知识水平，这是培训的主要目标。

2、提高技能：技能是销售人员运用知识进行实际操作的能力。对于销售人员来说，技能的提升不仅是具备一定的销售能力，还包括产品介绍、演示、谈判、成交等方面技能的提升，还包括市场调研与分析的能力、提供销售的能力等。对经销商的协助、与客户沟通信息的能力等。3、强化态度：态度是企业长期形成的经营理念、价值观和文化环境。通过培训，可以将公司的文化理念渗透到销售人员的思想中，使销售人员热爱公司、热爱销售工作，始终保持高涨的工作热情。

2、经验丰富、业绩优良的培训负责人及培训师、培训讲师及内部销售人员。3、培训对象是从事销售工作的人员。